Agencja Google Ads kosztuje gabinet zwykle około 800-2500 zł netto miesięcznie za samą obsługę albo 10-20% budżetu reklamowego. Budżet na kliknięcia płacisz Google osobno, a na starcie mogą dojść koszty jednorazowe, np. konfiguracja konta i pomiaru. Kwoty pochodzą z publicznych cenników polskich agencji (stan na 7 listopada 2026 r.). Nie są to ceny dla branży medycznej, bo takich publicznych cenników nie znaleźliśmy.
Sama kwota nie wystarczy jednak do porównania ofert. Poniżej znajdziesz ceny, wzór na pełny koszt współpracy i pytania, które warto zadać agencji przed podpisaniem umowy.
Ile zapłacisz agencji miesięcznie: ceny z publicznych cenników
Kwoty netto za miesiąc obsługi, stan na 7 listopada 2026 r.:
| Model | Kwota |
|---|---|
| Ryczałt | 800-2500 zł, dla firmy lokalnej 800-1200 zł |
| Procent od budżetu | 10-20%, przy dużych kontach 8-12% |
| Procent z limitem | 15%, minimum 800 zł, maksimum 5000 zł |
| Pakiety zależne od budżetu | 1050 zł przy budżecie do 2000 zł, 1450 zł do 5000 zł, 2000 zł do 10 000 zł |
| Stawka początkowa | od 990 zł |
| Procent z minimum | 10%, minimum 1200 zł |
W EVILLAGE.PL obsługa kosztuje 10% budżetu reklamowego, minimum 1200 zł netto miesięcznie. Minimum obowiązuje do budżetu 12 000 zł, a powyżej tej kwoty opłata rośnie razem z budżetem.
Ryczałt czy procent: co wynika z modelu
Ryczałt to stała miesięczna opłata, niezależna od wysokości budżetu, więc łatwo ją zaplanować. Prowizja to procent kwoty wydanej na reklamy, więc rośnie razem z budżetem. Przy prowizji ustal, kto decyduje o zwiększeniu budżetu, bo od tej decyzji zależy także wynagrodzenie agencji. Procentem rozliczamy się także w EVILLAGE.PL. Budżetu nie zwiększamy bez wcześniejszego uzgodnienia (EVILLAGE.PL), więc decyzja o wydatku należy do Ciebie.
Przy małym budżecie obsługa zabiera dużą część wydatku
W pakiecie za 1050 zł przy budżecie do 2000 zł obsługa to co najmniej 34,4% całego wydatku (1050 zł z 3050 zł). W pakiecie za 2000 zł przy budżecie do 10 000 zł jest to co najmniej 16,7% (2000 zł z 12 000 zł). Oba wyliczenia opierają się na jednym z publicznych cenników. Podobnie działa każda minimalna opłata, także nasza: przy budżecie 2000 zł opłata 1200 zł to 37,5% całego wydatku (1200 zł z 3200 zł), a przy budżecie 12 000 zł około 9,1% (1200 zł z 13 200 zł). Przy małym budżecie sprawdź więc, ile pieniędzy zostanie na same kliknięcia.
Koszty jednorazowe
Jeden z publicznych cenników podaje orientacyjnie, netto:
- audyt istniejącego konta: 500-2000 zł,
- konfiguracja konta od zera: 300-1000 zł,
- wdrożenie śledzenia: 300-800 zł,
- poprawa strony docelowej: 500-3000 zł.
Część ofert nie ma opłaty startowej. Zapytaj więc, które z tych prac są w cenie, a które zostaną doliczone.
Za co naprawdę płacisz agencji, a za co Google
Agencji płacisz za pracę: strategię, ustawienie i prowadzenie kampanii, pomiar oraz raport. Pieniądze na kliknięcia to osobna pozycja, którą pobiera Google, a Google wymaga, żeby agencja ujawniła swoją opłatę na piśmie przed pierwszym zakupem i na każdej fakturze (zasady przejrzystości Google).
Budżet działa jak koszt materiałów do zabiegu, a opłata agencji jak wynagrodzenie zespołu. Obie kwoty trafiają na rachunek, ale negocjujesz tylko drugą.
Co obejmuje opłata za obsługę
Zakres różni się między agencjami, więc poproś o rozpisanie go w punktach. W EVILLAGE.PL obejmuje:
- strategię: które usługi promujemy, komu, gdzie i po czym oceniamy wynik,
- kampanie: słowa kluczowe, wykluczenia, reklamy, geotargetowanie, harmonogramy, budżety i stawki,
- pomiar telefonów, formularzy, rezerwacji i umówionych wizyt,
- ocenę jakości zapytań,
- stałą optymalizację i raport.
Przygotowanie strony docelowej zależy od ustalonego zakresu współpracy.
Co obejmuje budżet reklamowy
Z budżetu Google pobiera opłaty za kliknięcia. W większości kampanii jeden dzień może kosztować do dwukrotności średniego budżetu dziennego, a cały miesiąc najwyżej ten budżet pomnożony przez 30,4 (Pomoc Google). Przykład: przy średnim budżecie 165 zł dziennie jeden dzień może kosztować do 330 zł, a miesiąc do 5016 zł. Dlatego wydatki w Google bywają różne w kolejnych dniach, mimo że ustawienia się nie zmieniły.
Czego Google wymaga od agencji
Zasady Google dla partnerów zewnętrznych dają Ci konkretne punkty do sprawdzenia (zasady przejrzystości, zasady dla partnerów):
- informacja o opłacie za obsługę na piśmie przed pierwszym zakupem,
- ta opłata widoczna na każdej fakturze,
- koszt Google w raporcie podany dokładnie, bez opłat agencji,
- identyfikator konta Google Ads podawany na Twoją prośbę,
- osobne konto dla każdego reklamodawcy.
Rozdzielamy budżet reklamowy i wynagrodzenie, dzięki temu widzisz, ile idzie na reklamę, a ile na obsługę, co oznacza, że porównasz naszą ofertę z każdą inną.
Policz pełny koszt oferty, zanim ją podpiszesz
Koszt = liczba miesięcy x (budżet + obsługa) + koszty jednorazowe
Przykład hipotetyczny, a nie wynik klienta: budżet 5000 zł miesięcznie i obsługa 1500 zł netto. Dla uproszczenia liczymy kwoty netto i pomijamy koszty jednorazowe.
| Okres | Budżet | Obsługa | Razem |
|---|---|---|---|
| 1 miesiąc | 5000 zł | 1500 zł | 6500 zł |
| Test 90 dni | 15 000 zł | 4500 zł | 19 500 zł |
| 12 miesięcy | 60 000 zł | 18 000 zł | 78 000 zł |
Rok w tym przykładzie kosztuje 78 000 zł. Jeśli przez ten czas dostajesz raport zawierający tylko kliknięcia, nie wiesz, ilu pacjentów przyniosła ta kwota. Test 90 dni na tych samych założeniach kosztuje 25% tej sumy, a daje dane z Twojej kampanii.
Tę samą kalkulację przelicz na pacjenta. Przy 20 umówionych wizytach miesięcznie jedna wizyta kosztuje około 325 zł, w tym 75 zł obsługi (przykład). Sposób liczenia opisujemy we wpisie Jak obliczyć koszt pozyskania pacjenta?.
Model rozliczenia zmienia wynik wraz z budżetem. Porównanie ryczałtu 1500 zł (przykład), modelu 15%, minimum 800 zł, maksimum 5000 zł i stawki EVILLAGE.PL 10%, minimum 1200 zł:
| Budżet miesięczny | Ryczałt | Procent z limitem | EVILLAGE.PL |
|---|---|---|---|
| 5000 zł | 1500 zł | 800 zł | 1200 zł |
| 10 000 zł | 1500 zł | 1500 zł | 1200 zł |
| 20 000 zł | 1500 zł | 3000 zł | 2000 zł |
Więcej o obu pozycjach piszemy we wpisach Czym różni się budżet reklamowy od opłaty dla agencji? i Ile kosztuje reklama Google Ads dla gabinetu miesięcznie?.
Czy za tę opłatę zobaczysz liczbę pacjentów, czy tylko kliknięcia
To zależy od tego, co zapiszesz w umowie. Jeśli warunki Google wymagają od agencji raportu miesięcznego, jego minimum to koszty, kliknięcia i wyświetlenia (zasady przejrzystości Google). Pacjentów w tym minimum nie ma.
Żeby zobaczyć pacjentów, muszą działać trzy elementy:
- Pomiar telefonów, formularzy i rezerwacji.
- Status zapytania od recepcji, który pokazuje, czy wizyta została umówiona. Status nie musi zawierać nazwiska ani diagnozy.
- Przesłanie umówionych wizyt do Google Ads przez import konwersji offline, czyli przekazanie informacji, które kliknięcie zakończyło się wynikiem poza internetem (Pomoc Google).
Reklama bez pomiaru działa jak kartoteka bez nazwisk: wizyty są, ale nikt nie wie, skąd przyszli pacjenci.
Zapytaj agencję: "Jak w raporcie oznaczacie umówioną wizytę i kto to wprowadza?"
Po czym poznasz, że agencja dobrze prowadzi Twoją kampanię
Sprawdź cztery rzeczy:
- Koszt zapytania a próg opłacalności. Koszt zapytania to kwota wydana na reklamę podzielona przez liczbę telefonów i formularzy. Porównaj go z maksymalnym kosztem wynikającym z ceny usługi, marży i odsetka zapisów. Duża liczba telefonów nie pomoże, jeśli każdy z nich kosztuje więcej, niż możesz zarobić.
- Odsetek zapytań nieodebranych i nieumówionych. Pokazuje, czy problem leży w reklamie, czy w obsłudze telefonu. Bez tej liczby łatwo zmienić agencję, gdy przyczyna jest w rejestracji.
- Lista fraz i wykluczeń. Agencja powinna pokazywać frazy, za które płacisz, oraz wykluczenia, np. NFZ, praca, szkolenia.
- Dostęp do konta. Google dopuszcza udostępnianie danych przez bezpośrednie logowanie klienta do konta (zasady przejrzystości Google). Poproś o taki dostęp, żeby porównać raport z danymi na koncie.
Na co uważać przy rozliczeniu za efekt
Część agencji proponuje opłatę zależną od wyniku, np. od liczby zapytań. Efekt kampanii zależy jednak nie tylko od reklamy, ale też od wolnych terminów, odbierania telefonów i strony. Kliknięcie, zapytanie i odbyta wizyta to trzy różne zdarzenia. Przed podpisaniem umowy ustal:
- co dokładnie jest efektem, za który płacisz, np. zapytanie z formularza dłuższe niż pusta wiadomość albo rozmowa trwająca określony czas,
- skąd pochodzą dane o efekcie i kto ma do nich dostęp,
- jak rozstrzygacie błędy pomiaru i zapytania o usługi spoza oferty,
- czy wynagrodzenie za efekt nie skłania do kupowania tanich, ale nietrafnych zapytań.
Kiedy oceniać pierwsze wyniki pracy agencji
| Moment | Co możesz ocenić | Źródło |
|---|---|---|
| Do 7 dni po większej zmianie w kampanii | Jeszcze nic ostatecznego: status uczenia się przypomina o zmianie, a reklamy działają dalej | Pomoc Google |
| 2 cykle konwersji lub 2 tygodnie, zależnie od tego, co dłuższe | Pierwsze wyniki automatycznego ustalania stawek | Pomoc Google |
| Około 30-90 dni | Własne dane do decyzji o dalszej współpracy. Dokładny czas zależy od budżetu, liczby zapytań i wielkości rynku | EVILLAGE.PL |
Cykl konwersji to czas od kliknięcia reklamy do umówionej wizyty. Przy zabiegach, nad którymi pacjent zastanawia się dłużej, np. implantach, ocena przesuwa się więc w czasie.
Na jak długo podpisać pierwszą umowę z agencją
Nie ma jednego standardu. Jeden z publicznych cenników zakłada brak umowy lojalnościowej i miesięczne wypowiedzenie, a inny odsyła w tej sprawie do umowy.
Pierwszą umowę warto zawrzeć na czas testu z określonym budżetem, a o dalszej współpracy zdecydować na podstawie danych z własnej kampanii. W EVILLAGE.PL na początku potrzebny jest okres testowy, który pozwala zebrać dane: około 30-90 dni.
Do umów o świadczenie usług, które nie są uregulowane innymi przepisami, stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750 Kodeksu cywilnego). Zlecenie można wypowiedzieć w każdym czasie. Trzeba wtedy zwrócić wydatki i zapłacić za wykonaną pracę, a przy wypowiedzeniu bez ważnego powodu także naprawić szkodę. Uprawnienia do wypowiedzenia z ważnych powodów nie można zrzec się z góry (art. 746 KC). Jak te przepisy stosują się do Twojej umowy, oceni prawnik.
Przed podpisaniem sprawdź w umowie cztery punkty: okres obowiązywania, tryb wypowiedzenia, kary oraz to, co stanie się z kontem. O koncie piszemy we wpisie Czy konto Google Ads należy do mnie czy do agencji?.
Czy agencja zna przepisy o reklamie medycznej
Status Partnera Google na to pytanie nie odpowiada. Decydują o nim skuteczność konta, wydatki i certyfikaty, a wymagania nie obejmują prawa medycznego (Pomoc Google).
Agencja pracująca dla gabinetu powinna znać co najmniej te zasady:
- Ustawa o działalności leczniczej. Podmiot wykonujący działalność leczniczą podaje informacje o zakresie i rodzajach świadczeń, a ich "treść i forma" nie mogą mieć cech reklamy (art. 14 ust. 1).
- Kodeks Etyki Lekarskiej. Lekarz może posługiwać się informacją o oferowanych usługach, jeśli jest zgodna z zasadami etyki, i odpowiada za taką informację opublikowaną przez osoby trzecie w jego imieniu lub na jego rzecz (art. 71, komentarz Komisji Etyki NRL). Umowa z agencją nie zdejmuje więc z lekarza odpowiedzialności.
- Zasady Google. Dla opieki zdrowotnej obowiązują osobne zasady, zależne od kraju (opieka zdrowotna i leki). Zdrowie należy też do kategorii, w których ograniczone jest kierowanie reklam spersonalizowanych, w tym remarketing, czyli docieranie do osób, które były już na Twojej stronie (ograniczone kierowanie).
Wiedzę agencji sprawdzisz trzema pytaniami:
- "Które przepisy sprawdzacie przed napisaniem reklamy dla mojego zawodu?"
- "Czy widzę i akceptuję każdą reklamę przed publikacją?"
- "Jak prowadzicie pomiar i remarketing przy usługach zdrowotnych?"
Ten fragment nie jest poradą prawną. Szerzej piszemy o tym we wpisach Czym różni się informacja od reklamy usług medycznych? i Czy lekarz może się reklamować w internecie?.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy opłata dla agencji mi się zwróci?
Nikt uczciwy nie obieca tego przed testem. Przed startem liczymy model ekonomiki pacjenta dla Twojej usługi (cena, marża, odsetek zapisów), dzięki temu znasz maksymalny koszt zapytania, co oznacza, że od pierwszego raportu widzisz, czy kampania jest na plusie.
Dlaczego wyceny tej samej usługi tak się różnią?
Bo "obsługa" może oznaczać inny zakres. Publiczne ryczałty wynoszą 800-2500 zł netto, a różnice wynikają m.in. z liczby usług, liczby lokalizacji i zakresu pomiaru. Poproś o rozpisanie zakresu w punktach. Wtedy porównasz zakres prac, a nie same kwoty.
Czy najtańsza oferta to zły wybór?
Sama cena tego nie rozstrzyga. Sprawdź, czy obejmuje pomiar telefonów i formularzy, wykluczenia oraz raport kosztu zapytania. Jeśli nie, rachunek za obsługę będzie niższy, ale nie dowiesz się, ile kosztuje pacjent.
Ryczałt czy procent od budżetu?
Ryczałt daje stałą kwotę. Procent rośnie z budżetem: przy 15% i budżecie 20 000 zł opłata wynosi 3000 zł, a przy stawce EVILLAGE.PL 2000 zł (10%, minimum 1200 zł). Przy procencie ustal, kto decyduje o zwiększeniu budżetu.
Mieliśmy agencję i nie było efektów. Co ma się zmienić?
Zaczynamy od audytu poprzedniej kampanii i mapy punktów strat, dzięki temu wiesz, czy problem był w reklamie, stronie czy obsłudze telefonu, co oznacza, że nie powtarzasz tego samego błędu.
Czy po zakończeniu współpracy stracę konto i historię?
Google wymaga osobnego konta dla każdego reklamodawcy (zasady dla partnerów) i podania identyfikatora konta na żądanie (zasady przejrzystości). Zapisz w umowie, kto jest właścicielem konta i jaki masz dostęp.
Recepcja nie będzie niczego wypełniać. Czy pomiar ma wtedy sens?
Telefony i formularze zmierzysz bez recepcji, ale umówionych wizyt już nie. Dlatego oznaczenie zapytania musi zająć kilka sekund: wybór statusu w jednym arkuszu.
Porównaj oferty na jednej kartce
Zadaj te same pytania każdej agencji i wpisz odpowiedzi obok siebie:
| Pozycja | O co zapytać |
|---|---|
| Opłata za obsługę | Ile netto, w jakim modelu i czy rośnie z budżetem? |
| Budżet reklamowy | Ile miesięcznie i kto płaci fakturę Google? |
| Koszty jednorazowe | Co jest w cenie: konfiguracja, pomiar, strona? |
| Pomiar | Co jest mierzone: telefony, formularze, rezerwacje, umówione wizyty? |
| Raport | Czy pokazuje koszt zapytania i umówione wizyty dla każdej usługi? |
| Umowa | Jaki jest okres, tryb wypowiedzenia i kary? |
| Konto | Kto jest właścicielem i jaki masz dostęp? |
| Reklamy | Kto je akceptuje przed publikacją? |
Cena to tylko jedno z kryteriów wyboru. Pozostałe opisujemy we wpisie Jak wybrać agencję marketingową dla kliniki?, a pełną listę pytań znajdziesz we wpisie Jakie pytania zadać agencji marketingowej?. Jeśli zastanawiasz się, czy agencja jest w ogóle potrzebna, przeczytaj Agencja czy samodzielne prowadzenie Google Ads w gabinecie?.
Taka tabela pokaże różnice między ofertami, ale nie odpowie, ile możesz zapłacić za pacjenta w swoim mieście. Do tego potrzebne są dane o Twojej usłudze, lokalnym popycie i konkurencji.
Sprawdź, jaki budżet ma sens w Twoim mieście
EVILLAGE.PL działa od 2006 r. W rozmowie sprawdzimy popyt na 1-3 usługi, które chcesz promować, i to, jaki budżet testu ma sens w Twoim mieście.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 6 listopada 2026 r.
Przepisy i dokumenty samorządu
- Ustawa o działalności leczniczej, art. 14 ust. 1, Dz.U. 2026 poz. 156: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/156/text.pdf
- Kodeks Etyki Lekarskiej, art. 71: https://nil.org.pl/uploaded_files/art_1716532029_kel-2024.pdf
- Komisja Etyki Lekarskiej NRL, komentarz do art. 71: https://nil.org.pl/uploaded_files/art_1736325594_komentarz-art71.pdf
- Kodeks cywilny, art. 746 i 750, Dz.U. 2026 poz. 795: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/795/text.pdf
Dokumentacja Google
- Transparency requirements (strona po angielsku): https://support.google.com/adspolicy/answer/16489093
- Zasady Google dla partnerów zewnętrznych: https://support.google.com/adspolicy/answer/6086450
- Informacje o średnich budżetach dziennych: https://support.google.com/google-ads/answer/6385083
- Nauka inteligentnego określania stawek: https://support.google.com/google-ads/answer/13020501
- Importowanie konwersji offline: https://support.google.com/google-ads/answer/2998031
- Ograniczone kierowanie w reklamach spersonalizowanych: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465
- Opieka zdrowotna i leki: https://support.google.com/adspolicy/answer/176031
- Jak uzyskać status Partnera Google: https://support.google.com/google-ads/answer/9702452
