Tak, lekarz może prowadzić Instagram o swojej pracy. Kodeks Etyki Lekarskiej pozwala lekarzowi posługiwać się informacją o oferowanych usługach, jeśli jest zgodna z zasadami etyki lekarskiej (art. 71 ust. 2). Taką informacją jest każda forma przekazu mająca na celu upowszechnianie wizerunku lekarza lub usług związanych z wykonywaniem zawodu (art. 71 ust. 3), więc dotyczy to także postów w mediach społecznościowych. Granice wyznaczają m.in.: zgodność z zasadami etyki (art. 71 ust. 2), tajemnica lekarska, wizerunek pacjentów oraz zakaz wykorzystywania autorytetu lekarza do promowania usług niezwiązanych z wykonywaniem zawodu lekarza (art. 71 ust. 5). Edukacja i kulisy pracy niosą zwykle mniejsze ryzyko niż obietnice i rabaty.
Co lekarz może pokazywać na Instagramie
Tematy, które zwykle mieszczą się w granicach informacji:
- jak wygląda przygotowanie do badania lub zabiegu,
- odpowiedzi na częste pytania, bez porad dla konkretnej osoby,
- obalanie mitów zdrowotnych na podstawie aktualnej wiedzy,
- kulisy pracy: gabinet, sprzęt, zespół, za zgodą osób na zdjęciach,
- informacje organizacyjne: dni przyjęć, sposób zapisu,
- udział w konferencjach i szkoleniach.
Profil lekarza działa jak poczekalnia, w której wisi tablica z rzetelnymi informacjami. Pacjent ma wyjść mądrzejszy, a nie przekonany rabatem.
Czego nie publikować, żeby chronić pacjentów
Lekarz ma obowiązek zachowania w tajemnicy informacji związanych z pacjentem, a uzyskanych w związku z wykonywaniem zawodu (art. 40 ust. 1 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty). Wyjątkiem jest m.in. zgoda pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego, wyrażona po poinformowaniu o niekorzystnych dla pacjenta skutkach ujawnienia (art. 40 ust. 2 pkt 4). Nawet wtedy tajemnicę można ujawnić tylko w niezbędnym zakresie, który może określić pacjent lub jego przedstawiciel ustawowy (art. 40 ust. 2a). Dlatego:
- nie publikuj zdjęć, filmów ani historii pacjentów bez ich zgody, wyrażonej po poinformowaniu o skutkach ujawnienia i obejmującej zakres oraz kanał publikacji; dla celów dowodowych odbierz ją na piśmie i skonsultuj publikację z prawnikiem,
- uważaj na szczegóły, które pozwalają rozpoznać pacjenta, np. datę, miejsce, nietypowy przypadek,
- nie odpowiadaj publicznie na komentarze dotyczące leczenia konkretnej osoby.
Wizerunek pacjenta wymaga dodatkowo jego zezwolenia (art. 81 ust. 1 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Zdjęcia przed i po omawia wpis Czy można pokazywać zdjęcia przed i po w reklamie?.
Jak podejść do współpracy z markami
Art. 71 ust. 5 Kodeksu Etyki Lekarskiej zakazuje wykorzystywania autorytetu lekarza do promowania usług niezwiązanych z wykonywaniem zawodu. Komentarz do art. 71 opublikowany przez Naczelną Izbę Lekarską wiąże ten przepis z przypadkami, w których lekarze, powołując się na zawód, promują produkty i usługi niezwiązane z jego wykonywaniem. Do tego Prawo farmaceutyczne zakazuje kierowania do publicznej wiadomości reklamy leków wydawanych wyłącznie na receptę, z wyjątkiem szczepień ochronnych wskazanych w komunikacie Głównego Inspektora Sanitarnego (art. 57 ust. 1 pkt 1 i ust. 2), a reklama każdego leku skierowana do publicznej wiadomości nie może polegać na prezentowaniu go przez osobę z wykształceniem medycznym (art. 55 ust. 1 pkt 1).
Przy płatnej współpracy oznacz ją wyraźnie. Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym wskazuje, że zaniechaniem wprowadzającym w błąd może być m.in. nieujawnienie handlowego celu praktyki (art. 6 ust. 3 pkt 2). Na tej podstawie Prezes UOKiK karał twórców za nieoznaczone posty reklamowe na Instagramie. Kryptoreklamę w treściach publicystycznych w środkach masowego przekazu, gdy przedsiębiorca zapłacił za promocję, a nie wynika to wyraźnie z treści, ustawa uznaje za nieuczciwą w każdych okolicznościach (art. 7 pkt 11). Czy przepis obejmuje dany post, oceni prawnik. Bezpieczniej odmówić współpracy, gdy produkt nie ma związku z Twoją praktyką.
Jak odpowiadać na komentarze i wiadomości
Wiadomości prywatne kuszą, żeby "szybko doradzić". Porada bez badania może być błędna, a korespondencja zawiera dane o zdrowiu, które są szczególnie chronione. Ustal stałą odpowiedź, np. "Nie udzielam porad przez wiadomości. Zapraszam na wizytę lub do lekarza prowadzącego". Komentarze z pytaniami o leczenie przekieruj w ten sam sposób, bez potwierdzania, że ktoś jest Twoim pacjentem. Podobne zasady przy opiniach opisuje wpis Czy odpowiedź na opinię może naruszyć tajemnicę lekarską?. Odpowiadanie na krytykę omawia wpis Jak odpowiadać na negatywne opinie pacjentów?.
Czy można promować posty płatną reklamą
Kodeks Etyki Lekarskiej nie zakazuje płatnej promocji posta, ale promowany post nadal jest informacją o oferowanych usługach i musi być zgodny z zasadami etyki (art. 71 ust. 2 i 3). Podmiot wykonujący działalność leczniczą, w tym lekarz prowadzący praktykę zawodową, nie może też nadawać informacjom o świadczeniach cech reklamy (art. 14 ust. 1 ustawy o działalności leczniczej). Meta ma własne zasady dla reklam z obszaru zdrowia, więc reklama może zostać odrzucona lub ograniczona. Promuj posty edukacyjne, a nie takie z rabatem lub efektem zabiegu. Ograniczenia remarketingu opisuje wpis Czy remarketing jest dozwolony w branży medycznej?. Jeśli prowadzisz praktykę zawodową, pamiętaj też o art. 14 ustawy o działalności leczniczej, opisanym we wpisie Czy lekarz może się reklamować w internecie?.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy lekarz może pokazywać swoje życie prywatne na profilu zawodowym?
Może, ale łączenie treści prywatnych i zawodowych utrudnia ocenę, co jest informacją o usługach. Wielu lekarzy prowadzi dwa oddzielne profile.
Czy można publikować przypadki kliniczne?
Tylko gdy pacjenta nie da się rozpoznać albo za jego zgodą, wyrażoną po poinformowaniu o skutkach ujawnienia, i po ocenie prawnej. Lekarz nie może podać do publicznej wiadomości danych umożliwiających identyfikację pacjenta bez jego zgody (art. 40 ust. 4 ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty), a zgodę na ujawnienie tajemnicy reguluje art. 40 ust. 2 pkt 4. Prezes NRL w piśmie do Rzecznika Praw Obywatelskich, dotyczącym publikacji naukowych i edukacyjnych, zalecał ograniczać możliwość rozpoznania pacjenta, a gdy to niemożliwe, odebrać świadomą zgodę na publikację w określonym zakresie i kanale. Opis przypadku bez danych to nadal informacja o pacjencie, jeśli szczegóły są charakterystyczne.
Czy lekarz może pokazywać zabiegi na filmach?
Może pokazać przebieg na modelu lub za zgodą pacjenta. Unikaj obietnic efektu i porównań z innymi lekarzami.
Czy rolki z poradami to reklama?
Edukacja zwykle niesie mniejsze ryzyko. Jeśli rolka kończy się zachętą do zakupu zabiegu z rabatem, ocena się zmienia.
Czy mogę podawać ceny na Instagramie?
Jeśli podajesz ceny, rób to rzetelnie: Kodeks Etyki Lekarskiej zalicza nierzetelne informowanie o kosztach leczenia do zakazanych metod nieuczciwej konkurencji (art. 73). Stanowiska samorządu lekarskiego co do publikowania cen nie są jednolite, dlatego sposób podania cen warto skonsultować z prawnikiem. Promocje z presją czasu podnoszą ryzyko, o czym mówi wpis Czy gabinet może podawać ceny zabiegów?.
Czy profil może prowadzić agencja?
Może, ale lekarz odpowiada za informacje o swoich usługach publikowane przez osoby trzecie w jego imieniu lub na jego rzecz (art. 71 ust. 4 Kodeksu Etyki Lekarskiej). Ustal zatwierdzanie postów, jak we wpisie Kto odpowiada za treść reklamy: gabinet czy agencja?.
Co zrobić z hejtem w komentarzach?
Nie wchodź w spór o leczenie konkretnej osoby. Ukryj lub zgłoś komentarze naruszające zasady platformy i zachowaj zrzuty ekranu.
Od czego zacząć profil lekarza
Spisz 10 tematów edukacyjnych, ustal zasadę odpowiadania na wiadomości i przejrzyj stare posty pod kątem pacjentów. Pierwsze posty pokaż prawnikowi, jeśli masz wątpliwości. Możemy też pomóc zaplanować komunikację tak, by wspierała widoczność gabinetu w Google. Co sprawdzić na stronie gabinetu, opisuje wpis Co sprawdza audyt SEO strony gabinetu?.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 7 listopada 2026 r.
Przepisy i dokumenty samorządu
- Kodeks Etyki Lekarskiej, art. 71 i art. 73: https://nil.org.pl/uploaded_files/art_1716532029_kel-2024.pdf
- Ustawa o zawodach lekarza i lekarza dentysty, art. 40 ust. 1, ust. 2 pkt 4, ust. 2a i ust. 4, Dz.U. 2026 poz. 37: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/37/text.pdf
- Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, art. 81 ust. 1, Dz.U. 2025 poz. 24: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2025/24/text.pdf
- Komisja Etyki Lekarskiej NRL, komentarz do art. 71: https://nil.org.pl/uploaded_files/art_1736325594_komentarz-art71.pdf
- Prezes NRL, odpowiedź na wystąpienie Rzecznika Praw Obywatelskich w sprawie fotografii pacjentów z 30.01.2026: https://bip.brpo.gov.pl/sites/default/files/2026-02/Odpowiedz_NRL_zmiany_ciala_zdjecia_prywatnosc_30_01_2026_0.pdf
- Prawo farmaceutyczne, art. 55 ust. 1 pkt 1 oraz art. 57 ust. 1 pkt 1 i ust. 2, Dz.U. 2026 poz. 612: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/612/text.pdf
- Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, art. 6 ust. 3 pkt 2 i art. 7 pkt 11, Dz.U. 2023 poz. 845: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2023/845/text.pdf
- Ustawa o działalności leczniczej, art. 14 ust. 1, Dz.U. 2026 poz. 156: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/156/text.pdf
- Prezes UOKiK, decyzja RBG-7/2023 w sprawie nieoznaczonych postów reklamowych na Instagramie: https://decyzje.uokik.gov.pl/bp/dec_prez.nsf/43104c28a7a1be23c1257eac006d8dd4/699dafec53fea4b5c1258aa5002b8ffb/$FILE/91754790.pdf/22.08.23%20Decyzja%20ZIK%20Katarzyna%20Dziurska%20w%20Warszawie%20Wersja%20jawna.pdf
- RODO, art. 4 pkt 15 i art. 9: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
Inne platformy
- Meta, zdrowie i dobre samopoczucie: https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/restricted-goods-services/health-wellness
Stan prawny na 09.11.2026. Artykuł ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej.
