Konto Google Ads powinno należeć do Twojego gabinetu, ale samo płacenie za reklamy Ci tego nie zapewnia. O kontroli nad kontem decydują trzy rzeczy: czy masz dostęp administratora, czyje dane są w rozliczeniach i co zapisano w umowie z agencją.
Po zakończeniu współpracy konto zostanie przy Tobie, jeśli masz na nim dostęp administratora. Administrator może odłączyć konto menedżera agencji w każdej chwili (Pomoc Google). Bez takiego dostępu decyzja nie należy do Ciebie.
Kto naprawdę ma kontrolę nad kontem
Google Ads ma kilka poziomów dostępu, a każdy daje inne uprawnienia (poziomy dostępu):
| Poziom dostępu | Widzi kampanie | Zmienia kampanie | Zarządza użytkownikami i odłącza konto menedżera |
|---|---|---|---|
| Płatności | Nie | Nie | Nie |
| Tylko do odczytu | Tak | Nie | Nie |
| Standardowy | Tak | Tak | Nie |
| Administrator | Tak | Tak | Tak |
Dostęp tylko do odczytu pozwala oglądać kampanie, ale nie daje wpływu na to, kto nimi zarządza. Przed podpisaniem umowy zapytaj więc nie o to, czy "będziesz mieć dostęp", lecz o to, jaki będzie to poziom.
Jak sprawdzić, czy konto Google Ads należy do Ciebie
- Poproś o identyfikator klienta. To numer Twojego konta. Google wymaga, żeby agencja podała go na Twoją prośbę (zasady dla partnerów).
- Zaloguj się własnym kontem Google. Osoba zapraszana na konto reklamowe musi mieć własne konto Google (zarządzanie dostępem). Jeśli nie możesz się zalogować, nie masz dostępu.
- Otwórz Administracja, a potem Dostęp i bezpieczeństwo. Zobaczysz listę użytkowników i ich poziomy. Sprawdź swój.
- Otwórz kartę Menedżerowie. Zobaczysz konta menedżera połączone z Twoim kontem i to, czy któreś jest oznaczone jako właściciel.
- Sprawdź rozliczenia. Zobacz, na czyje dane Google wystawia dokumenty i kto płaci.
Jeśli na którymś kroku nie masz dostępu, poproś agencję o wyjaśnienie na piśmie.
Konto menedżera agencji nie odbiera Ci konta
Konto menedżera to osobne konto, z którego agencja zarządza wieloma kontami klientów. Może mieć też uprawnienia właściciela, które pozwalają zarządzać dostępem użytkowników na Twoim koncie (Pomoc Google).
Samo połączenie nie jest więc powodem do obaw, bo tak zwykle pracują agencje. Działa to jak klucz do Twojego gabinetu w rękach firmy serwisowej: problem zaczyna się dopiero wtedy, gdy Ty nie masz własnego.
Co się stanie z kontem po zakończeniu współpracy
| Sytuacja | Co możesz zrobić |
|---|---|
| Konto na dane gabinetu, masz dostęp administratora | Odłączasz konto menedżera agencji. Kampanie i dane zostają na koncie |
| Konto założyła agencja, ale masz dostęp administratora | Odłączasz konto menedżera i sprawdzasz, czy dane rozliczeniowe są Twoje |
| Jedno konto agencji dla wielu klientów | Google wymaga osobnego konta dla każdego reklamodawcy (zasady dla partnerów). Poproś o wyjaśnienie, zanim podpiszesz umowę |
| Brak Twojego dostępu | Prosisz o przekazanie konta na podstawie umowy. Jeśli to się nie uda, zakładasz nowe konto i pomiar zaczynasz od zera |
Historia ma znaczenie, bo Google wskazuje historię konta jako główny element wyniku jakości (zasady dla partnerów). W dokumentacji Google, którą sprawdziliśmy, nie znaleźliśmy funkcji przenoszenia tej historii na inne konto. Dlatego lepiej zachować to samo konto i zmienić tylko wykonawcę.
Co zapisać w umowie
Do umów o świadczenie usług, które nie są uregulowane innymi przepisami, stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750 Kodeksu cywilnego). Przyjmujący zlecenie powinien wydać wszystko, co przy jego wykonaniu uzyskał dla zleceniodawcy, nawet jeśli działał w imieniu własnym (art. 740 KC). Czy obejmuje to konkretne konto reklamowe, oceni prawnik, dlatego nie zostawiaj tej sprawy bez zapisu.
Sprawdź, czy umowa określa:
- identyfikator konta i to, na czyje dane jest prowadzone,
- dostęp administratora dla gabinetu przez cały czas trwania umowy,
- termin, w którym po zakończeniu współpracy agencja odłączy konto od swojego konta menedżera i usunie swoich użytkowników,
- przeniesienie autorskich praw majątkowych do treści reklam z wymienionymi polami eksploatacji.
Ostatni punkt jest potrzebny, bo umowa o przeniesienie praw obejmuje tylko pola eksploatacji wyraźnie w niej wymienione i wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 41 ust. 2 i art. 53 ustawy o prawie autorskim). Treść zapisów przygotuje prawnik.
Te same punkty sprawdź dla pozostałych narzędzi: Google Analytics, Menedżer tagów, Profil Firmy w Google, domenę i stronę docelową. Wyjątkiem są numery Google do przekazywania połączeń, które należą do Google i mogą zostać zmienione, więc nie publikuj ich poza reklamą (raport połączeń).
Dwie osoby z dostępem administratora to mniejsze ryzyko
Jeśli konto ma tylko jednego administratora, możesz utracić dostęp do tagów, gdy ta osoba stanie się niedostępna (poziomy dostępu). Dodaj drugą osobę z gabinetu i użyj adresu firmowego, a nie prywatnego adresu pracownika. Dzięki temu odejście jednej osoby nie zablokuje konta.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Agencja mówi, że konto jest jej, bo je założyła. Co teraz?
Sprawdź umowę i poproś o identyfikator klienta oraz dostęp administratora. Google wymaga osobnego konta dla każdego reklamodawcy i podania identyfikatora na prośbę klienta. Czy przysługuje Ci przekazanie konta na podstawie art. 740 KC, oceni prawnik.
Czy agencja może prowadzić kampanię bez dostępu administratora?
Tak, dostęp standardowy pozwala edytować kampanie. Administrator jest potrzebny m.in. do połączenia konta z Google Analytics w celu importu konwersji, czyli informacji o działaniach pacjenta (poziomy dostępu).
Czy mogę założyć konto sam i dopiero zaprosić agencję?
Tak. Agencja wysyła prośbę o połączenie, a Ty akceptujesz ją na karcie Menedżerowie (łączenie kont). Dzięki temu konto od początku działa na Twoje dane.
Czy historię konta da się przenieść na nowe konto?
W dokumentacji Google, którą sprawdziliśmy, nie znaleźliśmy takiej funkcji. Bezpieczniej zachować to samo konto i odłączyć agencję.
Czy mogę odebrać agencji dostęp w każdej chwili?
Administrator może to zrobić technicznie. Rozliczenie i wypowiedzenie zależą od umowy, a ogólne zasady wypowiedzenia zlecenia opisuje art. 746 KC. Zanim odbierzesz dostęp, sprawdź więc okres wypowiedzenia i sposób rozliczenia wykonanej pracy.
Kto powinien płacić Google: gabinet czy agencja?
Spotkasz oba rozwiązania. Google wymaga, żeby koszt Google w raporcie był podany dokładnie, bez opłat agencji, a opłata agencji była widoczna na każdej fakturze (wymagania dotyczące przejrzystości).
Jak jest w EVILLAGE.PL?
Na naszej stronie piszemy wprost: placówka powinna mieć dostęp do swoich danych i konta reklamowego, a współpracy nie budujemy na uzależnieniu od agencji.
Sprawdź konto, zanim zmienisz agencję
Dostęp do konta to warunek kontroli, ale nie mówi jeszcze, czy kampania działa. Jeśli zastanawiasz się nad zmianą wykonawcy, przeczytaj też Kiedy zmienić agencję, a kiedy poprawić kampanię? oraz Co obejmuje audyt kampanii Google Ads?. Przed podpisaniem nowej umowy pomogą Ci Jakie pytania zadać agencji marketingowej? i Ile kosztuje agencja Google Ads dla gabinetu miesięcznie?.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 6 listopada 2026 r.
Przepisy
- Kodeks cywilny, art. 740, 746 i 750, Dz.U. 2026 poz. 795: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/795/text.pdf
- Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, art. 41 ust. 2 i art. 53, Dz.U. 2025 poz. 24: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2025/24/text.pdf
Dokumentacja Google
- Poziomy dostępu na koncie Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/9978556
- Zarządzanie dostępem do konta Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/6372672
- Konta menedżera: https://support.google.com/google-ads/answer/6139186
- Łączenie kont z kontami menedżera: https://support.google.com/google-ads/answer/7459601
- Zasady Google dla partnerów zewnętrznych: https://support.google.com/adspolicy/answer/6086450
- Transparency requirements (strona po angielsku): https://support.google.com/adspolicy/answer/16489093
- Raport połączeń telefonicznych: https://support.google.com/google-ads/answer/2454052
