Klientów na psychoterapię online pozyskasz głównie z reklamy w wyszukiwarce na hasła związane z terapią online, z własnej strony z jasną informacją o sesjach oraz z portali ze specjalistami. Profil Firmy w Google nie jest rozwiązaniem, jeśli nie przyjmujesz nikogo na miejscu, bo firmy działające wyłącznie online się do niego nie kwalifikują. Reklamuj konkretną usługę i kwalifikacje, bez obietnic efektu i bez kierowania według stanu zdrowia.
Skąd brać klientów na terapię online
| Kanał | Kto trafia | Ograniczenie |
|---|---|---|
| Reklama w wyszukiwarce | Osoby wpisujące hasło o terapii online | Płatność za kliknięcie, duży obszar |
| Własna strona | Osoby sprawdzające terapeutę | Wymaga czasu, by przyciągać ruch z wyszukiwarki |
| Portale ze specjalistami | Osoby porównujące terapeutów | Opłaty według cennika portalu, klient należy do portalu |
| Polecenia | Znajomi klientów i inni specjaliści | Niewielka skala, prywatność |
| Treści eksperckie | Osoby szukające wiedzy | Działają wolno i nie mogą obiecywać efektu |
To nasza rekomendacja, a nie wynik badania. Zacznij od strony, bo na nią prowadzi każdy z pozostałych kanałów. Jeśli przyjmujesz także stacjonarnie, profil dotyczy miejsca przyjmowania, a nie sesji online.
Jak ustawić reklamę Google dla terapii online
- Hasła z usługą. Np. "psychoterapia online", "terapia par online". Liczbę wyszukiwań sprawdzisz w Planerze słów kluczowych. Raport wyszukiwanych haseł pokaże, za co płacisz.
- Lokalizacja. Sesje online nie mają promienia dojazdu, więc możesz kierować reklamy na cały kraj lub wybrane regiony. Kierowanie jest ustawieniem kampanii, a domyślna opcja obejmuje też osoby zainteresowane lokalizacją.
- Polacy za granicą. Jeśli przyjmujesz takie osoby, dodaj wybrane kraje jako osobną kampanię, żeby widzieć ich koszt osobno. Sprawdź z prawnikiem, czy świadczenie usług za granicę nie wymaga dodatkowych działań.
- Godziny. Domyślnie reklamy działają cały dzień. Jeśli odpowiadasz w określonych porach, napisz o tym na stronie.
- Zapis. Oznacz formularz lub kliknięcie numeru jako konwersję, żeby mierzyć zapytania.
Na większym obszarze koszt może szybko rosnąć, więc zacznij od jednej usługi i niewielkiego budżetu. Opis metody podajemy we wpisie Jak obliczyć budżet testowy kampanii?.
Co napisać na stronie psychoterapii online
Pacjent nie widzi gabinetu, więc strona musi odpowiedzieć na więcej pytań:
- kto prowadzi sesje, jakie ma kwalifikacje i w jakim nurcie pracuje,
- z jakimi trudnościami pracuje, a z jakimi nie,
- na jakiej platformie odbywa się sesja i czego potrzebuje klient,
- ile trwa sesja, ile kosztuje i jak się płaci,
- jak działa poufność i kto ma dostęp do danych,
- jakie są zasady odwołania,
- co zrobić w nagłym zagrożeniu życia, czyli numer alarmowy 112.
Taka strona działa jak rozmowa wstępna przez telefon: osoba wie, czego się spodziewać, zanim się zapisze. Sposób opisu bez obietnic pokazujemy we wpisie Jak reklamować gabinet psychologiczny w internecie?.
Jak zachować prywatność w reklamie terapii online
- Bez remarketingu. Zdrowie należy do kategorii z ograniczonym kierowaniem w reklamach spersonalizowanych Google. Nasza rekomendacja to rezygnacja z list odwiedzających. Temat rozwijamy we wpisie Czy remarketing jest dozwolony w branży medycznej?.
- Minimum danych w formularzu. Opis problemu to dane o zdrowiu, chronione szczególnie (RODO, art. 9).
- Zgoda na pliki cookie. Wymagają tego przepisy (art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej).
- Tajemnica. Kodeks PTP mówi o poufności (art. 11). Tajemnicę zawodową psychologa przewiduje już art. 14 ust. 1 ustawy z 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów, a od 19 maja 2028 r. określi ją art. 27 nowej ustawy z 2026 r.
Kiedy terapia online podlega zasadom Google o telemedycynie
Zasady Google o opiece zdrowotnej ograniczają promowanie usług związanych z wystawianiem recept online, w tym usług telemedycznych. Dotyczy to np. konsultacji psychiatrycznych z receptą. Jeśli Twoja oferta obejmuje recepty, sprawdź przed kampanią wymagania dla Polski. Sama rozmowa terapeutyczna bez recept to inna sytuacja, ale ostateczną decyzję o reklamie podejmuje Google.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy mogę mieć wizytówkę Google, jeśli przyjmuję tylko online?
Nie w tej formie. Google pisze, że firmy działające wyłącznie online nie kwalifikują się do profilu. Opisujemy to we wpisie Jak pozycjonować gabinet bez fizycznego adresu (online)?.
Czy wirtualne biuro rozwiąże problem?
Nie. Wskazówki Google wykluczają wirtualne biura, jeśli nie ma tam stałej obsługi klientów.
Czy portal wystarczy na początek?
Może być dobrym startem, ale sprawdź cennik i zasady opłat. Klient pozostaje przy portalu, dlatego równolegle buduj własną stronę.
Ile kosztuje reklama terapii online?
Nie mamy wiarygodnej publicznej stawki. Szacunkowe koszty sprawdzisz w Planerze słów kluczowych, a wynik policz po pierwszych tygodniach.
Czy można reklamować terapię na Instagramie?
Możesz, ale sprawdź zasady Meta dotyczące zdrowia i dobrego samopoczucia. Reklama nie może obiecywać efektu ani sugerować stanu odbiorcy.
Czy gabinet online musi być w rejestrze podmiotów leczniczych?
Zależy od formy działalności. Oceni to prawnik, bo od statusu zależy też, czy dotyczy Cię art. 14 ustawy o działalności leczniczej.
Czy mogę przyjmować klientów z zagranicy?
Sprawdź przepisy kraju klienta i warunki ubezpieczenia. Reklamę możesz ustawić na wybrany kraj.
Od czego zacząć pozyskiwanie klientów na terapię online
Przygotuj stronę, przejrzyj ją pod kątem obietnic i uruchom niewielki test na jedno hasło z usługą. Po kilku tygodniach sprawdź, czy zapytania zamieniają się w pierwsze sesje, a dopiero potem zwiększaj budżet. Koszt pozyskania jednego klienta policzysz według wpisu Jak obliczyć koszt pozyskania pacjenta?.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 6 listopada 2026 r.
Dokumentacja Google
- Tworzenie kampanii w sieci wyszukiwania: https://support.google.com/google-ads/answer/9510373
- Wytyczne dotyczące kwalifikacji firmy i jej własności: https://support.google.com/business/answer/13763036
- Planer słów kluczowych: https://support.google.com/google-ads/answer/7337243
- Korzystanie z raportu wyszukiwanych haseł: https://support.google.com/google-ads/answer/2472708
- Kierowanie reklam na lokalizacje geograficzne: https://support.google.com/google-ads/answer/1722043
- Zaawansowane opcje lokalizacji: https://support.google.com/google-ads/answer/1722038
- Harmonogram wyświetlania reklam: https://support.google.com/google-ads/answer/2404244
- Pomiar konwersji: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022
- Ograniczone kierowanie w reklamach spersonalizowanych: https://support.google.com/adspolicy/answer/143465
- Opieka zdrowotna i leki: https://support.google.com/adspolicy/answer/176031
- Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google: https://support.google.com/business/answer/3038177
Przepisy i dokumenty samorządu
- RODO, art. 4 pkt 15 i art. 9: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
- Prawo komunikacji elektronicznej, art. 399, Dz.U. 2024 poz. 1221: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2024/1221/text.pdf
- Polskie Towarzystwo Psychologiczne, Kodeks Etyczny Psychologa, art. 11: https://psych.org.pl/fileadmin/user-files/O_PTP/NOWY_KODEKS_PTP.pdf
- Ustawa o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów, art. 3, 27 i 161, Dz.U. 2026 poz. 187: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/187/text.pdf
- Ustawa z 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów, art. 14 ust. 1, Dz.U. 2019 poz. 1026: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2019/1026/text.pdf
- Ustawa o działalności leczniczej, art. 14 ust. 1, Dz.U. 2026 poz. 156: https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/156/text.pdf
Inne platformy
- Ceny planów ZnanyLekarz: https://pro.znanylekarz.pl/cennik/znanylekarz-dla-lekarzy
- Centrum pomocy, zasady pobierania opłat: https://help.docplanner.com/2/doc/zrozumienie-oplat-od-pacjentow-w-znanylekarz-kiedy-sa-pobierane-a-kiedy-nie
- Meta, zdrowie i dobre samopoczucie: https://transparency.meta.com/policies/ad-standards/restricted-goods-services/health-wellness
