![Personalizacja w B2B to nie tylko "Cześć [Imię]". Jak wykorzystać dane firmograficzne?](https://evillage.pl/wp-content/uploads/personalizacja-w-b2b-to-nie-tylko-czesc-imie-jak-wykorz-czy-wiesz-2560-1536x512.png "Audyt i Strategia Marketing Automation » Personalizacja maili B2B: jak użyć danych firmograficznych")
Maile B2B personalizujesz lepiej niż "Cześć [Imię]", gdy dopasowujesz treść do branży, wielkości i narzędzi firmy odbiorcy. Zobacz, jakie dane zbierać, skąd je brać i jak użyć treści dynamicznych.
Kontakty, które przestały czytać maile, obudzisz miękką reaktywacją i wiadomością pożegnalną. Zobacz, kiedy uznać kontakt za nieaktywny, jak pisać takie wiadomości i co zrobić z osobami, które nie zareagowały.
Punkty w lead scoringu powinny wygasać, bo zainteresowanie leada słabnie z czasem. Zobacz, jak ustawić wygasanie punktów, czego nie obniżać i jak przekonać do zmiany dział sprzedaży.
Kampania win-back przywraca do sklepu klientów, którzy przestali kupować. Zobacz, kiedy ją uruchomić, jakie scenariusze stosować i których klientów z niej wykluczyć.
Customer Lifetime Value (CLV, LTV) to wartość klienta w całym okresie współpracy. Zobacz, jak ją policzyć z marży, porównać z kosztem pozyskania klienta i zwiększać automatyzacją.
Analiza RFM dzieli klientów sklepu według tego, jak dawno kupili, jak często kupują i ile wydali. Zobacz, którym klientom nie dawać rabatów, jak liczyć R, F i M i jak zautomatyzować segmenty.
Porzucony koszyk odzyskasz bez rabatu sekwencją trzech wiadomości. Zobacz treść każdej z nich, wykluczenia, tematy maili, użycie SMS i wskaźniki skuteczności.
Punkty w lead scoringu przyznawaj osobno za dopasowanie leada i za jego zachowania. Zobacz przykładowe wagi, tabelę modelu, sposób wyznaczenia progu i zasady wygasania punktów.
Lead jest gotowy na rozmowę ze sprzedażą, gdy pasuje do profilu klienta i wykazał zainteresowanie zakupem. Zobacz, jak marketing i sprzedaż wspólnie definiują MQL, SAL i SQL oraz jak przekazywać leady.
