Żaden z tych kanałów nie daje więcej z definicji. ZnanyLekarz to abonament od 399 zł netto miesięcznie dla nowych klientów i stała opłata za nowego pacjenta (cennik, stan na 7 listopada 2026 r.), a Google Ads to płatność za kliknięcia. Przy małej liczbie pacjentów i bez strony prostszy jest portal, a gdy masz stronę i wolne godziny na konkretną usługę, reklama daje własne źródło pacjentów. Nie znaleźliśmy niezależnych danych, które rozstrzygają to dla fizjoterapeutów, dlatego najlepiej porównać koszt pacjenta na własnych liczbach.
Ile kosztuje ZnanyLekarz, a ile Google Ads
Cennik planów dla specjalistów, stan na 7 listopada 2026 r., kwoty miesięczne plus VAT:
| Plan | Nowy klient | Obecny lub powracający klient | Opłata za umówioną wizytę nowego pacjenta |
|---|---|---|---|
| Starter | 399 zł | 499 zł | 32 zł |
| Plus | 499 zł | 599 zł | 28 zł |
| VIP | 699 zł | 799 zł | 26 zł |
Jest też darmowa wersja profilu. Tak wygląda rachunek w planie Starter dla nowego klienta, przy różnej liczbie nowych pacjentów (przykład, bez VAT):
| Nowi pacjenci miesięcznie | Koszt miesięczny | Koszt jednego pacjenta |
|---|---|---|
| 6 | 591 zł | 98,50 zł |
| 12 | 783 zł | około 65 zł |
| 20 | 1039 zł | około 52 zł |
Abonament jest stały, więc im więcej pacjentów z portalu, tym niższy koszt jednego z nich. Przy braku rezerwacji abonament i tak trzeba opłacić.
W Google Ads koszt zależy od ceny kliknięcia i tego, ile osób się umówi. W przykładzie hipotetycznym z wpisu Czy Google Ads opłaca się fizjoterapeucie? pacjent kosztuje około 104 zł z samego budżetu, a około 188 zł z obsługą agencji, np. minimum 1200 zł w EVILLAGE.PL. Ceny kliknięć dla swojego miasta sprawdzisz w Planerze słów kluczowych, ale rzeczywisty koszt zależy od aukcji.
Za co dokładnie płacisz portalowi
Według centrum pomocy portalu opłata dotyczy nowego pacjenta, który sam zarezerwuje wizytę przez ZnanyLekarz. Jest naliczana za zrealizowaną wizytę, gdy od jej daty minie 7 dni. Opłaty nie ma m.in., gdy:
- pacjent umawia się kolejny raz lub zadeklaruje przy rejestracji, że już u Ciebie był,
- sam dodajesz pacjenta do kalendarza,
- pacjent umawia się przez widget na Twojej stronie,
- pacjent nie przyszedł, a Ty oznaczysz nieobecność w ciągu 7 dni od daty wizyty,
- wizyta została odwołana.
Czym różni się ZnanyLekarz od Google Ads
| Kryterium | ZnanyLekarz | Google Ads |
|---|---|---|
| Płatność | Abonament i opłata za nowego pacjenta, jest też wersja bezpłatna | Kliknięcia, a przy zleceniu także obsługa |
| Koszt, gdy nie ma pacjentów | Abonament płatnego planu | Kliknięcia, które już nastąpiły |
| Gdzie pacjent wybiera | W portalu | W wynikach Google, a potem na Twojej stronie |
| Co trzeba przygotować | Profil i kalendarz | Stronę, kampanię i pomiar |
| Pomiar | Dane o wizytach w portalu | Telefony, formularze i statusy od recepcji |
| Zasady | Ustala portal | Ustalasz budżet, obszar i frazy, w ramach zasad Google |
Portal działa jak wynajęty gabinet w centrum medycznym: start jest prosty, ale zasady ustala właściciel budynku. Własna strona z reklamą działa jak własny lokal: więcej przygotowań, ale większy wpływ na to, co się w nim dzieje.
Co wybrać: ZnanyLekarz czy Google Ads
- Zaczynasz, nie masz strony, masz mało czasu. Prostszy start daje profil w portalu i wizytówka Google, którą założysz według wpisu Jak założyć wizytówkę Google dla gabinetu?. Reklama bez strony nie ma dokąd prowadzić.
- Masz stronę i wolne godziny na konkretną usługę, np. fizjoterapię sportową. Sprawdź reklamę na jednej usłudze w swojej okolicy, a obszar ustaw według wpisu Jak ustawić reklamę tylko na moją okolicę?.
- Portal przynosi pacjentów, ale nie chcesz zależeć od jednego źródła. Kampania i wizytówka Google dają drugie, własne źródło pacjentów, dzięki czemu mniej zależysz od zasad jednego portalu.
Kanały te się nie wykluczają. Możesz korzystać z obu, o ile wiesz, ile pacjentów przychodzi z każdego.
Jak połączyć reklamę z kalendarzem z portalu
Możesz umieścić widget z kalendarzem na własnej stronie i tam kierować reklamę. Według centrum pomocy rezerwacja przez widget na stronie specjalisty nie podlega opłacie za nowego pacjenta.
Trudniejszy będzie pomiar, bo zapis odbywa się w zewnętrznym systemie. Sposoby opisujemy we wpisie Jak połączyć Google Ads z systemem rezerwacji?.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy płacę za pacjenta, który nie przyszedł?
Według centrum pomocy portalu nie, jeśli oznaczysz jego nieobecność w ciągu 7 dni od daty wizyty. Opłaty nie ma też przy wizycie odwołanej.
Czy za stałych pacjentów też płacę?
Opłata dotyczy nowych pacjentów. Nie jest pobierana m.in., gdy pacjent umawia się kolejny raz lub zadeklaruje przy rejestracji, że już u Ciebie był, a także gdy sam dodasz go do kalendarza.
Czy darmowy profil wystarczy?
Na początek może wystarczyć jako wizytówka. Sprawdź, które funkcje, np. kalendarz online, są w tej wersji dostępne. Przed wyborem planu sprawdź też okres umowy.
Czy któryś z tych kanałów gwarantuje pacjentów?
Żaden nie daje pewności. Wynik zależy od popytu w okolicy, konkurencji i obsługi telefonu. Dlatego porównuj dane z co najmniej kilku miesięcy.
Czy mogę łączyć oba kanały?
Tak. Dzięki widgetowi na własnej stronie rezerwacja z reklamy nie powinna kosztować dodatkowej opłaty za nowego pacjenta. Sprawdź tylko, czy potrafisz taką rezerwację zmierzyć.
Czy ceny są netto?
Tak, cennik portalu podaje kwoty plus VAT. Rachunki w tym wpisie także liczymy bez VAT.
Mam wizytówkę Google. Czy to nie wystarczy?
Czasem tak. Warunki opisujemy we wpisie Kiedy wystarczy sama wizytówka Google?.
Porównaj koszt pacjenta przez 3 miesiące
Zapisuj co miesiąc: liczbę nowych pacjentów z każdego kanału i wszystkie koszty kanału. Pacjenta z portalu odróżnisz od pacjenta z reklamy, jeśli recepcja zapisze źródło przy pierwszej wizycie. Sposób liczenia opisujemy we wpisie Jak obliczyć koszt pozyskania pacjenta?, a inne drogi do pacjentów we wpisie Jak wypromować gabinet fizjoterapii?.
Taki rachunek pokaże koszt, ale nie odpowie, ilu pacjentów w Twojej okolicy szuka danej usługi. To trzeba sprawdzić na danych.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 6 listopada 2026 r.
ZnanyLekarz
- Ceny planów ZnanyLekarz: https://pro.znanylekarz.pl/cennik/znanylekarz-dla-lekarzy
- Centrum pomocy, zasady pobierania opłat: https://help.docplanner.com/2/doc/zrozumienie-oplat-od-pacjentow-w-znanylekarz-kiedy-sa-pobierane-a-kiedy-nie
Dokumentacja Google
- Planer słów kluczowych: https://support.google.com/google-ads/answer/7337243
- Rzeczywisty koszt kliknięcia (CPC): https://support.google.com/google-ads/answer/6297
