Nie ma wiarygodnej, publicznej stawki kosztu pacjenta na implanty w Polsce: nie znaleźliśmy takiego zestawienia (stan na 6 listopada 2026 r.). Policzysz go sam: wszystkie wydatki na reklamę i obsługę podziel przez liczbę pacjentów, którzy zaczęli leczenie. W naszym przykładzie hipotetycznym wychodzi około 1378 zł, ale Twój wynik zależy od ceny kliknięcia w Twoim mieście, odebranych telefonów i decyzji pacjentów po konsultacji.
Policz koszt pacjenta od kliknięcia do leczenia
Przykład hipotetyczny, a nie wynik klienta. Kwoty netto za miesiąc: budżet 5000 zł i obsługa 1200 zł, czyli minimum w EVILLAGE.PL. Razem 6200 zł.
| Etap | Założenie | Wynik | Koszt jednego |
|---|---|---|---|
| Kliknięcia | 10 zł za kliknięcie | 500 | |
| Zapytania (telefony, formularze) | 8% kliknięć | 40 | 155 zł |
| Umówione konsultacje | 50% zapytań | 20 | 310 zł |
| Odbyte konsultacje | 75% umówionych | 15 | około 413 zł |
| Pacjenci, którzy zaczęli leczenie | 30% odbytych | 4,5 | około 1378 zł |
Ostatni wiersz odpowiada na pytanie z tytułu. Każdy wcześniejszy pokazuje, gdzie gabinet traci pacjentów. Koszt pacjenta działa jak plan leczenia: wynik zależy od kilku etapów, a słabszy etap zmienia cały rachunek.
Sprawdź, ile możesz zapłacić za pacjenta
Koszt pacjenta sam niczego nie mówi, dopóki nie porównasz go z marżą. Dalszy ciąg przykładu: leczenie warte 6000 zł i marża 40%, czyli 2400 zł po odjęciu materiałów, laboratorium i czasu zespołu. Po odjęciu 1378 zł zostaje około 1022 zł.
Z tej samej liczby wyliczysz maksymalny koszt zapytania. W przykładzie na jednego pacjenta przypada około 8,9 zapytania, więc 2400 zł podzielone przez tę liczbę daje 270 zł. Jeśli koszt zapytania przekroczy 270 zł, a odsetki zostaną te same, leczenie przestanie zostawiać zysk.
Rachunek nie obejmuje kolejnych usług tego pacjenta. Pełną metodę opisujemy we wpisie Jak obliczyć koszt pozyskania pacjenta?.
Kwoty podajemy netto.
Która liczba najbardziej zmienia koszt pacjenta
Zmieniamy po jednym założeniu z tego samego przykładu:
| Zmiana | Pacjenci | Koszt pacjenta |
|---|---|---|
| Punkt wyjścia | 4,5 | około 1378 zł |
| Umówione konsultacje: 70% zamiast 50% | 6,3 | około 984 zł |
| Rozpoczęte leczenie: 40% zamiast 30% | 6 | około 1033 zł |
| Kliknięcie: 15 zł zamiast 10 zł | 3 | około 2067 zł |
Dwie z trzech zmian dokonują się w gabinecie, a nie na koncie Google. Do tego służy mapa punktów strat, którą stosujemy w EVILLAGE.PL: sprawdzamy ścieżkę od reklamy przez stronę do obsługi zapytania. Dzięki temu wiesz, co poprawić najpierw, i nie dokładasz budżetu tam, gdzie problemem są nieodebrane telefony.
Skąd wziąć liczby do rachunku
- Cena kliknięcia. Planer słów kluczowych pokazuje prognozy liczby wyszukiwań i szacunkowe koszty. To prognoza, a nie cennik: rzeczywisty koszt kliknięcia zależy od aukcji, czyli m.in. od jakości reklamy i konkurencji.
- Zapytania. Pomiar telefonów i formularzy z reklamy.
- Umówione i odbyte konsultacje. Status od recepcji w jednym arkuszu, bez nazwisk i diagnoz.
- Rozpoczęte leczenie. Osobna kolumna w tym samym arkuszu. Te dane możesz też przesłać do Google przez import konwersji offline, czyli informację, które kliknięcie zakończyło się wynikiem poza internetem. Mechanizm opisaliśmy we wpisie Co to są konwersje offline?.
Dlaczego pierwszy miesiąc może zaniżać wynik
Pacjent rzadko decyduje się na implant tego samego dnia. Google domyślnie przypisuje działanie do reklamy przez 30 dni od kliknięcia, a okno konwersji można ustawić od 1 do 90 dni, zależnie od źródła konwersji. Jeśli ocenisz kampanię po miesiącu, część leczeń może jeszcze nie być w rachunku.
Zapisuj więc datę pierwszego zapytania obok daty rozpoczęcia leczenia. Dlatego w EVILLAGE.PL na początku potrzebny jest okres testowy, który pozwala zebrać dane: około 30-90 dni. Dokładny czas zależy od budżetu, liczby zapytań i wielkości rynku.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Jaki koszt pacjenta jest dobry?
Taki, który zostawia zysk przy Twojej marży. W przykładzie próg wynosi 2400 zł, ale każda klinika ma inny.
Czy liczyć koszt konsultacji, czy leczenia?
Oba. Koszt umówionej konsultacji poznasz szybciej, a koszt leczenia później, gdy pacjenci podejmą decyzję.
Skąd wziąć cenę kliknięcia dla mojego miasta?
Z Planera słów kluczowych w Google Ads. Traktuj ją jako prognozę, a po starcie kampanii zastąp własnymi danymi.
Czy agencja może zagwarantować koszt pacjenta?
Nie obiecujemy liczby pacjentów przed testem. Wynik zależy także od obsługi telefonu i decyzji pacjentów. Więcej piszemy we wpisie Czy agencja powinna gwarantować wyniki?.
Recepcja nie zapisuje źródła pacjenta. Czy da się to policzyć?
Telefony i formularze zmierzysz bez recepcji, ale umówionych wizyt już nie. Potrzebny jest status zapytania w jednym arkuszu, bez nazwisk i diagnoz.
Po jakim czasie ocenić koszt pacjenta?
Nie wcześniej niż po pełnym oknie konwersji. Google domyślnie przypisuje działanie do reklamy przez 30 dni od kliknięcia, a pacjent na implanty często decyduje się później.
Czy muszę liczyć obsługę w koszcie pacjenta?
Tak, bo to realny koszt. Bez niej ten sam przykład pokazałby około 1111 zł zamiast 1378 zł.
Sprawdź, czy implanty są dobrą usługą na start
Rachunek pokaże próg opłacalności, ale ceny kliknięć i popyt trzeba sprawdzić dla Twojego miasta. Budżet testu policzysz według wpisu Jak obliczyć budżet testowy kampanii?, a resztę ustawień znajdziesz we wpisie Jak ustawić kampanię Google Ads dla dentysty?.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 6 listopada 2026 r.
Dokumentacja Google
- Planer słów kluczowych: https://support.google.com/google-ads/answer/7337243
- Rzeczywisty koszt kliknięcia (CPC): https://support.google.com/google-ads/answer/6297
- Importowanie konwersji offline: https://support.google.com/google-ads/answer/2998031
- Informacje o oknach konwersji: https://support.google.com/google-ads/answer/3123169
