Jeśli klienci mają trudność ze znalezieniem gabinetu lub umówieniem wizyty, zacznij od krótkiego przeglądu najważniejszych punktów. Lista nie gwarantuje pozycji w Google, ale pomaga wykryć nieaktualne informacje i przeszkody w kontakcie.
7 punktów do sprawdzenia
- Profil Firmy w Google: upewnij się, że placówka jest zweryfikowana, a dane, kategorie i godziny odpowiadają rzeczywistości.
- Dane kontaktowe: porównaj nazwę, adres i telefon na stronie oraz w profilu; sprawdź, czy można łatwo zadzwonić.
- Opis usług: przedstaw aktualną ofertę, lokalizację i sposób zapisów konkretnie, bez powtarzania fraz i niepotwierdzonych obietnic.
- Strony lokalizacji: jeśli działasz w kilku miejscach, podaj prawdziwe informacje o każdej placówce i usługach dostępnych na miejscu.
- Wersja mobilna: przetestuj menu, czytelność, formularz, rezerwację oraz informacje o dojeździe na telefonie.
- Opinie: odpowiadaj rzeczowo i nie ujawniaj publicznie, czy dana osoba była pacjentem ani żadnych informacji o jej usłudze.
- Pomiar kontaktów: rozróżniaj kliknięcia, wysłane formularze, rozmowy i potwierdzone rezerwacje, jeśli dane są dostępne.
Jak ustalić priorytet?
Najpierw popraw błędne dane i niedziałające ścieżki kontaktu. Następnie zajmij się stronami usług, treściami lokalnymi i pomiarem. Zmieniaj jeden obszar naraz, zapisuj datę i obserwuj dane, zamiast wyciągać wnioski z pojedynczego dnia.
Najczęstsze pytania
Czy ta lista gwarantuje widoczność w Mapach Google?
Nie. To podstawowa kontrola jakości informacji i kontaktu, a nie gwarancja pozycji ani liczby klientów.
Czy każdy gabinet potrzebuje rezerwacji online?
Nie. Wybierz sposób kontaktu odpowiedni dla modelu obsługi placówki i jasno go przedstaw.
