Lekarz może mieć osobną wizytówkę, jeśli spełnia warunki Google dla specjalistów prowadzących indywidualną praktykę: firmuje działalność własnym nazwiskiem i jest bezpośrednio dostępny w zweryfikowanej lokalizacji w określonych godzinach. Gdy w jednej lokalizacji przyjmuje kilku lekarzy, klinika powinna mieć osobny profil, a profil lekarza powinien zawierać tylko imię i nazwisko, bez nazwy kliniki. Jeden lekarz nie może mieć kilku profili dla różnych specjalizacji, a personel pomocniczy nie zakłada własnych profili.
Kiedy lekarz może mieć własny profil w Google
Wytyczne Google wymieniają dwa warunki. Lekarz:
- firmuje działalność własnym nazwiskiem, czyli przyjmuje pacjentów jako konkretna osoba,
- jest bezpośrednio dostępny w zweryfikowanej lokalizacji w określonych godzinach.
Profilu nie zakładają osoby z personelu pomocniczego. Lekarz przyjmujący raz w miesiącu na zastępstwo trudno spełni drugi warunek, więc zastanów się, czy profil ma sens.
Jak nazwać profil lekarza i profil kliniki
Wytyczne opisują trzy sytuacje:
| Sytuacja | Profil kliniki | Profil lekarza |
|---|---|---|
| Kilku lekarzy w jednej lokalizacji | Osobny profil lokalizacji | Tylko imię i nazwisko, np. "Anna Nowak" |
| Jedyny lekarz w lokalizacji marki | Wspólny profil | Format "[marka]: [imię i nazwisko]" |
| Lekarz z własną praktyką | Nie dotyczy | Nazwa praktyki zgodna z rzeczywistością |
Przykłady nazw są fikcyjne. W profilu specjalisty można podać tytuł, np. "lek. dent.". Nie dopisuj specjalizacji ani miasta do nazwy, bo nazwa ma odpowiadać rzeczywistości.
Czy lekarz może mieć osobny profil dla każdej specjalizacji
Nie. Wytyczne mówią wprost, że jeden specjalista nie może mieć wielu profili związanych z poszczególnymi specjalizacjami. Specjalizacje opisz w kategoriach i usługach jednego profilu. Kilka profili tej samej osoby to także ryzyko duplikatów, które nie są widoczne w wyszukiwarce ani w Mapach. Skutki naruszeń wytycznych opisuje wpis Dlaczego wizytówka gabinetu została zawieszona?.
Co z lekarzem, który przyjmuje w kilku miejscach
Wytyczne łączą profil specjalisty z dostępnością w zweryfikowanej lokalizacji. Jeśli lekarz przyjmuje w kilku miejscach, ustal, gdzie realnie jest dostępny dla pacjentów w stałych godzinach, i tam prowadź profil. Przy wątpliwościach bezpieczniej mieć jeden dobrze prowadzony profil niż kilka, które mogą zostać uznane za duplikaty. To nasza rekomendacja, a nie zasada Google.
Kto powinien zarządzać profilem lekarza
Profil lekarza dotyczy jego osoby i usług, a lekarz odpowiada za informację o swoich usługach publikowaną przez innych w jego imieniu lub na jego rzecz (art. 71 ust. 4 Kodeksu Etyki Lekarskiej). Dlatego:
- lekarz powinien mieć dostęp do swojego profilu, nawet gdy prowadzi go klinika,
- zmiany w opisie lekarz akceptuje,
- przy odejściu lekarza z kliniki ustalcie, co dzieje się z profilem i jego danymi.
Opis lekarza przygotuj według wpisu Czy klinika może reklamować lekarzy?.
Czy osobne profile lekarzy opłacają się klinice
To zależy od sytuacji. Plusy: pacjenci szukający konkretnego lekarza znajdą go od razu, a opinie dotyczą osoby. Minusy: opinie rozkładają się na kilka profili, a każdy profil trzeba prowadzić i pilnować zgodności z wytycznymi. Jeśli lekarze rotują, lepiej skupić się na profilu kliniki i opisie zespołu na stronie. Zakładanie i uzupełnianie profilu opisuje wpis Jak założyć wizytówkę Google dla gabinetu?.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy klinika może sama założyć profile swoich lekarzy?
Może pomóc, ale profil dotyczy lekarza i jego usług. Ustal z lekarzem zgodę, dostęp i treść.
Czy w nazwie profilu lekarza można dodać nazwę kliniki?
Przy kilku lekarzach w jednej lokalizacji nie. Nazwa profilu specjalisty powinna zawierać tylko imię i nazwisko.
Co jeśli lekarz już ma profil założony dawno temu?
Sprawdź, czy nazwa i adres są aktualne. Jeśli lekarz przyjmuje teraz w klinice, popraw dane zamiast zakładać nowy profil.
Czy fizjoterapeuta też może mieć własny profil?
Wytyczne dotyczą specjalistów prowadzących indywidualną praktykę ogólnie. Jeśli fizjoterapeuta spełnia te same warunki, zasady są podobne.
Czy opinie z profilu lekarza liczą się dla kliniki?
To osobne profile, więc opinie zostają przy profilu, na którym je wystawiono. Dlatego warto zdecydować, gdzie prosisz pacjentów o opinie. Jak prosić o nie zgodnie z zasadami, opisuje wpis Jak poprosić pacjenta o opinię w Google?.
Co z profilem lekarza po jego odejściu?
Lekarz, który przestał przyjmować pod danym adresem, nie spełnia warunku dostępności. Profil trzeba zaktualizować, np. o nowy adres, jeśli lekarz przyjmuje gdzie indziej.
Czy recepcjonistka może mieć profil, żeby zbierać opinie o obsłudze?
Nie. Personel pomocniczy nie powinien tworzyć własnych profili.
Od czego zacząć porządkowanie profili lekarzy
Wypisz profile lekarzy i kliniki widoczne w Mapach, porównaj nazwy z tabelą i ustal z lekarzami dostęp. Duplikaty i błędne nazwy popraw przed zbieraniem nowych opinii. Możemy w rozmowie przejrzeć profile Twojej kliniki i zaproponować porządek.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 7 listopada 2026 r.
Dokumentacja Google
- Wskazówki na temat umieszczania informacji o firmie w Google: https://support.google.com/business/answer/3038177
- Rozwiązywanie problemów ze zduplikowanymi profilami i prawem własności: https://support.google.com/business/answer/12756178
Przepisy i dokumenty samorządu
- Kodeks Etyki Lekarskiej, art. 71: https://nil.org.pl/uploaded_files/art_1716532029_kel-2024.pdf
