Docelowy CPA (tCPA, z ang. target cost per action) wybierz, gdy każda konwersja ma dla gabinetu podobną wartość, np. zapytanie o pierwszą wizytę. Docelowy ROAS (tROAS, z ang. target return on ad spend) wybierz dopiero wtedy, gdy konto przypisuje konwersjom różne wartości, np. inną zapytaniu o implant, a inną zapytaniu o przegląd, i ma co najmniej 15 konwersji w ciągu ostatnich 30 dni, czyli minimum, którego Google wymaga w kampaniach w sieci wyszukiwania (Pomoc Google Ads). tCPA ustala stawki tak, żeby średni koszt konwersji był bliski kwocie, którą podasz. tROAS dąży do tego, żeby wartość konwersji podzielona przez koszt była bliska docelowemu zwrotowi. W większości gabinetów lepszym startem jest tCPA, bo wartość zapytania trudno rzetelnie wycenić.
We wpisie wyjaśniamy, czym różnią się obie strategie, jakie nazwy noszą w panelu od czerwca 2026 r., kiedy każda z nich pasuje do gabinetu i co sprawdzić przed zmianą strategii. Więcej wpisów o przeglądzie kont znajdziesz w kategorii Audyt i optymalizacja konta Google Ads.
Czym różni się Docelowy CPA od Docelowego ROAS
Obie strategie należą do inteligentnego określania stawek: Google ustala stawkę osobno przy każdej aukcji, na podstawie prawdopodobieństwa konwersji (Pomoc Google Ads). Różnią się tym, co optymalizują.
- Docelowy CPA optymalizuje liczbę konwersji przy średnim koszcie bliskim kwocie docelowej. Jeśli ustawisz np. 80 zł, część konwersji będzie kosztować więcej, a część mniej, ale średnia ma być bliska 80 zł.
- Docelowy ROAS optymalizuje wartość konwersji. ROAS to wartość konwersji podzielona przez koszt reklamy. Przykład: konwersje o łącznej wartości 6000 zł przy koszcie 1200 zł to ROAS 500%. Google stara się utrzymać ten stosunek na poziomie, który ustawisz.
Dla gabinetu różnica jest praktyczna: tCPA potrzebuje tylko poprawnie liczonych konwersji, a tROAS dodatkowo wartości każdej z nich.
Nowe nazwy strategii w panelu od czerwca 2026 r.
Według Pomocy Google Ads od czerwca 2026 r. zmieniają się nazwy strategii: "Maksymalizacja liczby konwersji z docelowym CPA" to teraz "Docelowy CPA", a "Maksymalizacja wartości konwersji z docelowym ROAS" to "Docelowy ROAS". W okresie przejściowym nazwy mogą się nieco różnić, ale działanie strategii się nie zmienia i nie trzeba nic zmieniać na koncie.
Jeśli w starym raporcie agencji widzisz dawną nazwę, a w panelu nową, chodzi o tę samą strategię.
Kiedy Docelowy CPA pasuje do gabinetu
- Konwersje mają podobną wartość. Kampania na jedną usługę, np. konsultację ortodontyczną, gdzie każde zapytanie jest podobnie cenne.
- Konto ma mało danych. Według Pomocy Google Ads z Docelowego CPA można korzystać nawet bez historii konwersji.
- Znasz akceptowalny koszt zapytania. Wyliczysz go z kosztu pacjenta: jeśli np. na jednego pacjenta przypadają trzy zapytania, a pacjent może kosztować 300 zł, zapytanie może kosztować około 100 zł.
Nie ustawiaj celu zbyt nisko. Pomoc Google Ads ostrzega, że zbyt niska kwota może spowodować utratę kliknięć, które prowadziłyby do konwersji, i zmniejszyć ich łączną liczbę. Jak policzyć koszt pacjenta, z którego wyprowadzisz cel, opisujemy we wpisie Jak obliczyć koszt pozyskania pacjenta?.
Kiedy Docelowy ROAS ma sens w gabinecie
Docelowy ROAS wymaga określenia wartości konwersji, które śledzisz (Pomoc Google Ads). W gabinecie wartości nie wynikają z koszyka, jak w sklepie, więc trzeba je ustalić samodzielnie, np. według średniego przychodu z pacjenta danej usługi. Przykład: zapytanie o leczenie implantologiczne z wartością 2000 zł, a zapytanie o przegląd z wartością 200 zł.
Strategia ma sens, gdy:
- kampania obejmuje usługi o wyraźnie różnej wartości,
- wartości opierają się na danych gabinetu, a nie na zgadywaniu,
- konto ma co najmniej 15 konwersji w ciągu 30 dni na poziomie śledzenia konwersji,
- nazwy i wartości konwersji opisują rodzaj usługi z cennika, a nie stan zdrowia pacjenta.
Jeśli wartości mają pochodzić z danych o wizytach przesyłanych z gabinetu, decyzję o takim imporcie podejmij z inspektorem ochrony danych (IOD) albo prawnikiem, bo informacja o korzystaniu z usług opieki zdrowotnej może być daną dotyczącą zdrowia. Jak przypisać pacjentów do kampanii bez przesyłania ich danych, opisujemy we wpisie Które reklamy gabinetu przyprowadzają pacjentów?.
Co sprawdzić przed zmianą strategii stawek
- Pomiar konwersji. Automatyczne stawki optymalizują to, co konto liczy jako konwersję. Jeśli liczy kliknięcia numeru telefonu albo odsłony strony, strategia zacznie kupować więcej takich zdarzeń, a nie pacjentów.
- Duplikaty. Jedno zgłoszenie liczone dwa razy zaniża koszt konwersji i myli strategię.
- Okres nauki. Nowa strategia, dodanie lub usunięcie kampanii ze strategii i zmiana celu konwersji uruchamiają stan "Nauka" na najwyżej 7 dni. Zmiana budżetu albo kwoty docelowej tego stanu nie uruchamia, a skuteczność dostosowuje się w ciągu cyklu konwersji (Pomoc Google Ads).
- Wolne terminy i budżet. Strategia nie wie, że grafik jest pełny. Jak dopasować budżet do liczby wolnych terminów, opisujemy we wpisie Jak obliczyć budżet testowy kampanii?.
Pomiar konta sprawdzisz według wpisu Jak samodzielnie sprawdzić kampanie Google Ads?.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Czy mała kampania gabinetu może używać Docelowego CPA?
Tak. Według Pomocy Google Ads z tej strategii można korzystać nawet bez historii konwersji. Warunkiem jest poprawnie ustawiony pomiar konwersji.
Ile konwersji potrzeba do Docelowego ROAS?
W kampaniach w sieci wyszukiwania co najmniej 15 konwersji w ciągu ostatnich 30 dni na poziomie śledzenia konwersji, a do tego wartości przypisane konwersjom.
Jak ustalić kwotę docelowego CPA?
Wyjdź od kosztu pacjenta, który gabinet może zaakceptować, i podziel go przez liczbę zapytań przypadających na jednego pacjenta. Jeśli konto ma historię, porównaj wynik z dotychczasowym kosztem konwersji.
Czy po zmianie kwoty docelowej kampania znowu się uczy?
Nie. Według Pomocy Google Ads zmiana kwoty docelowej i budżetu nie uruchamia stanu "Nauka". Nowa strategia albo zmiana celu konwersji uruchamia go na najwyżej 7 dni.
Dlaczego w panelu nie widzę strategii "Maksymalizacja liczby konwersji z docelowym CPA"?
Bo od czerwca 2026 r. Google zmienia jej nazwę na "Docelowy CPA". Działanie strategii pozostaje takie samo.
Czy automatyczne stawki zagwarantują liczbę pacjentów?
Nie. Strategia optymalizuje konwersje, które konto mierzy, przy celu, który ustawisz. Nie wie, czy zapytanie skończyło się wizytą, jeśli gabinet tego nie mierzy.
Co wybrać, jeśli reklamuję kilka usług o różnej cenie?
Na początek osobne kampanie z Docelowym CPA dla usług o różnej wartości. Docelowy ROAS rozważ, gdy konto ma wartości konwersji oparte na danych gabinetu i spełnia próg 15 konwersji w 30 dni.
Sprawdź, czy strategia stawek optymalizuje pacjentów, a nie kliknięcia
Strategia stawek jest tak dobra, jak dane o konwersjach, na których się uczy. EVILLAGE.PL od 2006 r. prowadzi kampanie Google Ads i sprawdza, co dzieje się z zapytaniem po kliknięciu reklamy: od formularza i telefonu do umówionej wizyty. W rozmowie sprawdzimy pomiar Twojego konta i dobierzemy strategię do usług gabinetu.
Źródła
Dostęp do źródeł: 8 listopada 2026 r.
- Pomoc Google Ads, "Inteligentne określanie stawek": https://support.google.com/google-ads/answer/7065882?hl=pl
- Pomoc Google Ads, "Określanie docelowych stawek CPA": https://support.google.com/google-ads/answer/6268632?hl=pl
- Pomoc Google Ads, "Strategia ustalania stawek Docelowy ROAS": https://support.google.com/google-ads/answer/6268637?hl=pl
- Pomoc Google Ads, "Nauka inteligentnego określania stawek": https://support.google.com/google-ads/answer/13020501?hl=pl
- RODO, art. 4 pkt 15: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX:32016R0679
