Automatyzacja opinii w Google: Jak odzyskać 10 godzin miesięcznie i skalować zaufanie?
Angażowanie pracowników do ręcznego zbierania opinii to koszt 10 godzin ich pracy miesięcznie, podczas gdy system robi to za ułamek tej kwoty i bezbłędnie.
Rafał Skonieczka
Od ponad 20 lat działam na styku zarządzania, marketingu, sprzedaży i technologii. Mam za sobą ponad tysiąc projektów i wdrożeń, od małych firm i e-commerce po duże organizacje, w tym globalne korporacje. Pełniłem różne role, od specjalisty po członka zarządu, dlatego potrafię patrzeć na biznes jednocześnie z perspektywy operacji i strategii.
W praktyce najbardziej cenię moment, gdy dane, technologia i decyzja spotykają się w jednym punkcie, a efektem jest mierzalny wynik.
Doświadczenie projektowe podpowiada mi "jak" to zrobić, a wiedza akademicka porządkuje "dlaczego" to działa.
Na blogu dzielę się praktycznymi wnioskami z projektów, modelami i rozwiązaniami, które da się wdrożyć.
Chcę, żeby po lekturze zostawało coś konkretnego: pomysł, checklista albo decyzja, którą łatwiej podjąć.
Po godzinach resetuję głowę w górach i na korcie badmintonowym.
🖖 Niech konwersja będzie z Tobą!
Dowiedz się więcejAutomatyzacja opinii w Google: Jak odzyskać 10 godzin miesięcznie i skalować zaufanie?
Jak usunąć negatywną opinię w Google? Prawo i procedury
Przycisk "Zgłoś opinię" kieruje sprawę do automatu szukającego wulgaryzmów, a nie do człowieka analizującego dowody, dlatego pierwsze zgłoszenie jest niemal zawsze nieskuteczne.
Jak odpowiadać na negatywne opinie w Google? Strategia PR
Instynktownie bronimy się przed autorem negatywnej opinii, nie dostrzegając, że naszą odpowiedź czyta każdy przyszły klient, oceniając profesjonalizm firmy.
Kupowanie opinii w Google? Ryzyko, kary i legalne alternatywy
Przyjmujemy, że opinie można kupić jak każdą inną usługę, nie widząc, że dla algorytmu i urzędu jest to dowód w sprawie o wprowadzenie w błąd.
Jak legalnie zdobywać opinie w Google? Skuteczne i bezpieczne metody
Zbieranie opinii traktujemy jak prośbę o przysługę, przez co tracimy kontrolę nad wizerunkiem, który kształtują głównie głosy osób niezadowolonych.
Opinie Google czy polecenia znajomych? Co przynosi Ci zysk?
Polecenia od znajomych to wciąż fundament biznesu, ale dziś klient od razu weryfikuje je w sieci, gdzie pusta wizytówka w Google potrafi unieważnić najlepszą rekomendację.
Psychologia opinii: Dlaczego klienci piszą głównie negatywy?
Interpretację widocznych opinii jako miary jakości biznesu zaburza biologia: mózg klienta jest zaprogramowany do alarmowania o zagrożeniach, a nie do doceniania dobrze wykonanej pracy.
Jak opinie w Google wpływają na sprzedaż? Statystyki z Polski
Przekonanie, że idealna ocena 5.0 przyciąga najwięcej klientów, zderza się z danymi, które pokazują, że największe zaufanie budzą profile z ocenami 4.2-4.7.
Obsługa Wizytówki Google: Co zyskujesz z ekspertem?
Przyjmujemy, że wstawienie zdjęcia i aktualizacja godzin to kompletne zarządzanie wizytówką firmy, które ma zapewnić stały napływ klientów.
Zarządzanie siecią wizytówek Google: Jeden panel, pełna kontrola
Ręczne logowanie do kilkudziesięciu osobnych profili firmowych, by zaktualizować godziny otwarcia lub dodać post, wydaje się prostą pracą operacyjną.