
Obsługa Wizytówki Google: Co zyskujesz z ekspertem?
Przyjmujemy, że wstawienie zdjęcia i aktualizacja godzin to kompletne zarządzanie wizytówką firmy, które ma zapewnić stały napływ klientów.
Wizytówka Google (Google Business Profile) to dziś dla wielu firm najważniejszy "punkt styku" z klientem: w Mapach i w wynikach wyszukiwania decyduje o tym, czy ktoś zadzwoni, kliknie trasę, zarezerwuje termin albo pójdzie do konkurencji. Ta kategoria jest dla właścicieli firm i marketingowców, którzy chcą mieć wizytówkę dopiętą jak narzędzie sprzedaży - nie "profil, który kiedyś się założyło".
Znajdziesz tu praktyczne materiały o tym, jak prowadzić wizytówkę w sposób systemowy: od ustawień i spójności danych NAP, przez dobór kategorii, opisów i usług, po publikacje, zdjęcia, sekcję pytań i odpowiedzi, a przede wszystkim opinie - ich pozyskiwanie, moderowanie i reagowanie na kryzysy. Pokazuję też, jak czytać statystyki, wyciągać wnioski i planować działania, które realnie przekładają się na telefony, wiadomości i wizyty w lokalu.
Jeśli chcesz, żeby klienci trafiali do Ciebie częściej i "pewniej" - ta kategoria jest po to, żebyś wiedział/a dokładnie, co robić, w jakiej kolejności i czego unikać.

Przyjmujemy, że wstawienie zdjęcia i aktualizacja godzin to kompletne zarządzanie wizytówką firmy, które ma zapewnić stały napływ klientów.

Ręczne logowanie do kilkudziesięciu osobnych profili firmowych, by zaktualizować godziny otwarcia lub dodać post, wydaje się prostą pracą operacyjną.

Przyjmujemy, że profil firmy w Google jest naszą własnością, dopóki jedno kliknięcie w mailu nie przekaże do niego praw komuś innemu.

Traktujemy profil firmy w Google jak cyfrową ulotkę z menu, podczas gdy dla klienta to narzędzie, w którym chce zarezerwować stolik w trzech kliknięciach.

Profil firmy w Google traktujemy jak wizytówkę do jednorazowego uzupełnienia, podczas gdy to narzędzie powinno aktywnie przyprowadzać nam nowych klientów.

Wybór ogólnej kategorii w profilu Google, by dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców, w praktyce przyciąga głównie osoby, które tylko przeglądają oferty.

Profil firmy w Google to dla nas często tylko adres i telefon, a to właśnie brak zdjęć sprawia, że dla klienta wyglądamy na biznes, który jest już zamknięty.