Dwie oferty agencji porównasz dopiero wtedy, gdy odpowiadają na to samo pytanie. Wyślij każdej agencji to samo zapytanie ofertowe, a odpowiedzi wpisz do jednej tabeli: koszt w tym samym okresie, rozbity na opłatę, wdrożenie i prace dodatkowe, zakres prac linia po linii, sposób pomiaru i raportu oraz warunki wyjścia. Budżet reklamowy trzymaj osobno, bo w obu ofertach płacisz go platformom. Wygrywa oferta, która za podobny koszt daje więcej z tego, czego naprawdę potrzebuje Twój gabinet.
Jak przygotować jedno zapytanie ofertowe dla kilku agencji
Oferty mogą się różnić dlatego, że każda agencja inaczej zrozumiała potrzeby gabinetu. Jedna wyceniła kampanię na jedną usługę, druga na pięć, trzecia doliczyła nową stronę. Dlatego zanim poprosisz o ofertę, spisz na jednej stronie:
- usługi do reklamowania, np. implanty i higienizacja, z informacją, które są najważniejsze,
- miasto i obszar, z którego przyjeżdżają pacjenci,
- wolne terminy, czyli ilu nowych pacjentów możesz przyjąć w miesiącu,
- kanały, które bierzesz pod uwagę: Google, Facebook, oba,
- stan obecny: czy masz konto reklamowe, stronę, pomiar telefonów i formularzy,
- planowany budżet reklamowy, nawet w przybliżeniu,
- kto po stronie gabinetu będzie akceptował reklamy i przekazywał dane z recepcji.
Nie wysyłaj danych pacjentów ani opisów przypadków. Do wyceny wystarczą liczby i nazwy usług. Na końcu poproś, żeby każda agencja odpowiedziała w tym samym układzie: zakres, koszt w rozbiciu, pomiar, raport, warunki umowy. Gotowe pytania do agencji marketingowej, które warto dołączyć do zapytania, znajdziesz we wpisie "Jakie pytania zadać agencji marketingowej?".
Jak sprowadzić oferty do wspólnego kosztu
Najpierw oddziel budżet reklamowy od opłaty dla agencji. Budżet płacisz Google lub Meta za reklamy, a opłata to wynagrodzenie za pracę. Zasady Google dla partnerów zewnętrznych wymagają, by agencja, która pobiera opłatę oddzielną od kosztów reklam, przed zawarciem pierwszej umowy pisemnej poinformowała o niej klienta i wykazywała ją na fakturach. Poproś więc o rozbicie kosztów na piśmie, zanim cokolwiek podpiszesz. Szczegóły tego rozróżnienia opisuje wpis "Czym różni się budżet reklamowy od opłaty dla agencji?".
Potem policz koszt każdej oferty w tym samym okresie, np. pół roku:
koszt w okresie = opłata miesięczna x liczba miesięcy + wdrożenie + prace dodatkowe, które na pewno będą potrzebne
Przykład hipotetyczny, kwoty wymyślone na potrzeby rachunku (to nie są ceny EVILLAGE.PL ani średnie rynkowe):
| Pozycja | Oferta A | Oferta B |
|---|---|---|
| Opłata miesięczna | 1800 zł | 1400 zł |
| Wdrożenie | brak | 2500 zł |
| Strona docelowa jednej usługi | w cenie | 2000 zł za dopłatą |
| Pomiar telefonów | w cenie | 600 zł za dopłatą |
| Koszt w pół roku | 10 800 zł | 13 500 zł |
Oferta B wygląda na tańszą o 400 zł miesięcznie, a w pół roku kosztuje więcej, bo część prac jest poza opłatą. Odwrotna sytuacja też się zdarza: wysoka opłata może zawierać prace, których nie potrzebujesz. Modele rozliczeń agencji, czyli stałą opłatę, procent od budżetu i opłatę za wynik, oraz kwoty z publicznych cenników opisuje wpis "Ile kosztuje agencja Google Ads dla gabinetu miesięcznie?". Jeśli jedna oferta jest liczona jako procent od budżetu, przelicz ją dla tego samego budżetu, który podałeś w zapytaniu.
Jak porównać zakres prac w ofertach
Porównuj zakres linia po linii. Przy każdej pozycji wpisz: w cenie, za dopłatą albo brak.
| Pozycja zakresu | Oferta A | Oferta B |
|---|---|---|
| Analiza popytu i konkurencji dla wybranych usług | ||
| Kampanie w Google Ads | ||
| Kampanie na Facebooku | ||
| Poprawki strony docelowej i formularza | ||
| Pomiar telefonów, formularzy i rezerwacji | ||
| Częstotliwość zmian na koncie (co tydzień, co miesiąc) | ||
| Raport miesięczny z planem | ||
| Comiesięczne omówienie z osobą prowadzącą konto | ||
| Nowa usługa lub nowa lokalizacja w trakcie |
Puste pola po rozmowie z agencją to sygnał, że zakres nie jest dopisany do oferty. Poproś o uzupełnienie na piśmie.
W EVILLAGE.PL obsługa reklam, strony i pomiaru jest opisana jako jeden zakres: analiza rynku, kampanie w Google Ads i na Facebooku, poprawki strony i formularza, pomiar zapytań, optymalizacja i raport z planem. Dzięki temu pozycje z tabeli wyżej sprawdzisz w jednym opisie usługi. Ceny są podane na stronie usługi. Jeśli zastanawiasz się, czy oba kanały powinna prowadzić jedna firma, porównanie znajdziesz we wpisie Jedna agencja do Google i Facebooka czy osobni wykonawcy?.
Co porównać w pomiarze i raporcie
Najważniejsze pytanie: co agencja będzie liczyć jako wynik? Pomoc Google Ads mówi wprost, że to reklamodawca wybiera, co jest dla niego wartościowe. Jedna oferta może liczyć wejścia na stronę, druga telefony i wysłane formularze. Te liczby nie są porównywalne.
Zasady Google wymagają, by agencja, która przekazuje dane o kosztach, podawała dokładne kwoty pobrane przez Google, bez swoich opłat. Jeśli warunki współpracy agencji z Google przewidują comiesięczny raport dla klientów, musi on zawierać co najmniej koszty, kliknięcia i wyświetlenia na poziomie konta reklamowego. To minimum. Dla gabinetu ważniejsze są pozycje ponad nie:
- liczba zapytań z podziałem na telefony, formularze i rezerwacje,
- koszt zapytania dla każdej reklamowanej usługi,
- lista zmian wprowadzonych w danym miesiącu,
- plan na kolejny miesiąc,
- zaznaczenie, czego nie wiadomo, np. gdy brakuje danych z recepcji.
Poproś każdą agencję o przykładowy raport bez danych klientów. Co powinno trafiać do gabinetu co miesiąc, opisujemy we wpisie "Co gabinet powinien dostawać co miesiąc od agencji?".
Warunki umowy, które zmieniają wartość oferty
Dwie oferty z tym samym kosztem i zakresem mogą mieć zupełnie inną wartość przez warunki umowy. Sprawdź w każdej:
- pilotaż: ile trwa i co ma być ocenione na jego końcu. Pomoc Google Ads podaje, że po większej zmianie, np. nowej strategii ustalania stawek, kampania może być w stanie "Nauka" do 7 dni, system potrzebuje 1 do 2 cykli konwersji, żeby dostosować się do nowego celu, a po tym czasie skuteczność warto oceniać w okresie 2 cykli konwersji lub 2 tygodni, zależnie od tego, który jest dłuższy (cykl konwersji to czas od kliknięcia reklamy do kontaktu pacjenta), więc ocena po pierwszym tygodniu niewiele mówi,
- okres wypowiedzenia i to, czy pierwsza umowa jest na czas określony,
- właściciela konta reklamowego i poziom Twojego dostępu; w Google Ads tylko poziom Administrator pozwala przydzielać dostęp innym i go zmieniać,
- akceptację reklam: czy gabinet zatwierdza każdy komunikat przed publikacją,
- prace poza zakresem: jak są wyceniane i czy wymagają Twojej zgody,
- co zostaje u gabinetu po zakończeniu: kampanie, historia, pomiar, teksty, strona.
Jak przeprowadzić ocenę po pierwszych miesiącach, opisujemy we wpisie "Jak ocenić pilotaż kampanii gabinetu po 3 miesiącach?". Jak sprawdzić, czy konto należy do gabinetu, wyjaśnia wpis "Czy konto Google Ads należy do mnie czy do agencji?".
Jak ocenić oferty na jednej karcie punktów
Gdy masz już tabelę kosztu, zakresu i warunków, nadaj każdemu kryterium wagę od 1 do 3, zależnie od tego, jak ważne jest dla Twojego gabinetu. Następnie oceń każdą ofertę w skali od 0 do 2 i pomnóż ocenę przez wagę.
Przykład hipotetyczny:
| Kryterium | Waga | Oferta A | Oferta B |
|---|---|---|---|
| Koszt w pół roku | 2 | 2 (4) | 1 (2) |
| Zakres zgodny z potrzebami | 3 | 2 (6) | 1 (3) |
| Pomiar zapytań i raport z planem | 3 | 1 (3) | 2 (6) |
| Konto i dostępy po stronie gabinetu | 3 | 2 (6) | 2 (6) |
| Warunki wyjścia | 2 | 1 (2) | 2 (4) |
| Razem | 21 | 21 |
Remis w przykładzie nie jest przypadkiem. Karta punktów nie podejmie decyzji za Ciebie, ale pokaże, o co dopytać. Tu warto zapytać agencję A o pomiar, a agencję B o zakres i koszt prac dodatkowych.
Sygnały ostrzegawcze w ofercie
Ogólne kryteria wyboru agencji, takie jak osoba prowadząca, znajomość zasad reklamy medycznej i referencje, opisuje wpis "Jak wybrać agencję marketingową dla kliniki?". Przy porównaniu ofert zwróć uwagę przede wszystkim na:
- obietnica liczby pacjentów, bo zależy ona też od Twoich terminów, cen i recepcji; więcej we wpisie "Czy agencja powinna gwarantować wyniki?",
- jedna kwota bez rozbicia na budżet, opłatę i wdrożenie,
- konto reklamowe po stronie agencji bez Twojego dostępu administratora,
- brak pytań o grafik i recepcję przed wyceną,
- zakres opisany ogólnie, bez listy prac i częstotliwości.
FAQ - o to najczęściej pytacie
Ile ofert warto zebrać?
Rekomendujemy dwie lub trzy. Przy większej liczbie trudno o rzetelne porównanie, a każda rozmowa zajmuje czas.
Czy agencja może przygotować ofertę bez dostępu do konta?
Wstępną tak, ale będzie ogólna. Jeśli masz konto, możesz nadać dostęp tylko do odczytu na czas przygotowania oferty i odebrać go po decyzji.
Co zrobić, gdy agencje podają ceny w różnych modelach?
Przelicz każdą ofertę na koszt w tym samym okresie i przy tym samym budżecie reklamowym, który podałeś w zapytaniu.
Czy porównywać oferty agencji z ofertą freelancera?
Tak, tą samą tabelą. Dopisz jedno pytanie: kto przejmie konto, gdy ta osoba zachoruje lub wyjedzie.
Czy wybrać ofertę z najniższym kosztem?
Tylko wtedy, gdy zakres i warunki są porównywalne. Niższy koszt może oznaczać mniej czasu na Twoje konto albo prace przeniesione do pozycji za dopłatą.
Czy mogę negocjować zakres zamiast ceny?
Tak. Może być łatwiej usunąć z oferty pozycję, której nie potrzebujesz, niż obniżyć stawkę za pracę.
Co, jeśli żadna oferta nie pasuje?
Wróć do zapytania. Może prosisz o zbyt szeroki zakres na start albo potrzebujesz najpierw jednego zlecenia, np. audytu lub ustawienia pomiaru.
Od czego zacząć porównanie ofert
Spisz zapytanie ofertowe na jednej stronie i wyślij je do dwóch lub trzech agencji jednocześnie. Odpowiedzi wpisz do tabel kosztu i zakresu, a na końcu do karty punktów. Jeśli wahasz się, czy w ogóle potrzebujesz stałej obsługi, zacznij od filaru Abonament czy jednorazowe zlecenie marketingu gabinetu?. Jeśli chcesz, w rozmowie omówimy, co powinna zawierać oferta dla Twojego gabinetu.
Źródła
Dostęp do wszystkich źródeł: 13 listopada 2026 r.
Dokumentacja Google
- Zasady dotyczące partnerów zewnętrznych: https://support.google.com/adspolicy/answer/6086450?hl=pl
- Wymagania dotyczące przejrzystości (wersja angielska): https://support.google.com/adspolicy/answer/16489093?hl=en
- Poziomy dostępu na koncie Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/9978556
- Nauka inteligentnego określania stawek: https://support.google.com/google-ads/answer/13020501
- Pomiar konwersji: https://support.google.com/google-ads/answer/1722022
