Od ponad 20 lat działam na styku zarządzania, marketingu, sprzedaży i technologii. Mam za sobą ponad tysiąc projektów i wdrożeń, od małych firm i e-commerce po duże organizacje, w tym globalne korporacje. Pełniłem różne role, od specjalisty po członka zarządu, dlatego potrafię patrzeć na biznes jednocześnie z perspektywy operacji i strategii.
W praktyce najbardziej cenię moment, gdy dane, technologia i decyzja spotykają się w jednym punkcie, a efektem jest mierzalny wynik.
Doświadczenie projektowe podpowiada mi "jak" to zrobić, a wiedza akademicka porządkuje "dlaczego" to działa.
Na blogu dzielę się praktycznymi wnioskami z projektów, modelami i rozwiązaniami, które da się wdrożyć.
Chcę, żeby po lekturze zostawało coś konkretnego: pomysł, checklista albo decyzja, którą łatwiej podjąć.
Po godzinach resetuję głowę w górach i na korcie badmintonowym.
🖖 Niech konwersja będzie z Tobą!
Płacąc za każde kliknięcie w reklamę B2B, akceptujemy, że nawet co czwarta złotówka trafia do studenta lub szukającego pracy, a nie do potencjalnego klienta.
Przyjmujemy, że liczba formularzy to miara sukcesu, przez co handlowcy tracą czas na kontakty bez szans na sprzedaż.
Przyjmujemy, że zadaniem reklam jest dostarczyć ruch, po czym pozwalamy, by ten opłacony ruch rozbijał się o niedopracowaną stronę.
Celowanie w ogólne nazwy usług sprawia, że z budżetu reklamowego opłacamy kliknięcia osób szukających darmowych wzorów i pracy, a nie klientów pytających o wycenę.
Decyzję o wyborze między Google a LinkedIn opieramy na obietnicy dotarcia do prezesów lub na wielkości zasięgu, a to prosta droga do przepalenia budżetu.
Zwiększanie budżetu na kampanie, które dobrze działają, zamiast proporcjonalnie zwiększać zyski, podnosi koszt pozyskania każdego kolejnego klienta.
Zielony status produktu w panelu Google traktujemy jako sygnał gotowości do sprzedaży, nie widząc, że to właśnie te "poprawne" dane blokują kampanie.
Opieramy kampanie na surowym pliku ze sklepu, przez co reklamy nie docierają do klientów szukających konkretów, a my płacimy za kliknięcia bez sprzedaży.
Uruchamiamy reklamy odzyskujące klientów, a potem budżet przepala się, bo system nie widzi, jakie produkty ci klienci oglądali.
Interwencję w panelu z produktami zaczynamy od maila o blokadzie konta, a każdy odrzucony towar to klient, który nie zobaczył oferty.