Wielu przedsiębiorców traktuje Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma) jak statyczną tablicę informacyjną: raz wpisują adres, godziny otwarcia, dodają kilka zdjęć i zapominają o sprawie na lata. To podejście, które może kosztować Cię utratę widoczności, ponieważ kompletne i aktywne profile generują średnio 7 razy więcej kliknięć niż te zaniedbane (źródło: Google/Ipsos Research).
Wpisy w Google (Google Posts) działają jak inteligentny potykacz przed wejściem do lokalu. Jeśli regularnie piszesz na nim kredą "Świeża szarlotka prosto z pieca", przyciągasz uwagę przechodniów. Jeśli potykacz jest pusty lub - co gorsza - informuje o promocji bożonarodzeniowej w środku lipca, potencjalni klienci mogą uznać, że firma nie działa prężnie. Wpisy pozwalają skrócić drogę użytkownika od "szukam" do "kupuję", prezentując ofertę bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, zanim jeszcze dojdzie do kliknięcia w stronę internetową.
Dlaczego Wpisy Google to Twój darmowy słup ogłoszeniowy?
Wpisy funkcjonują jako darmowy "mini-serwis społecznościowy" wewnątrz ekosystemu wyszukiwarki. Mają one kluczowe znaczenie dla dwóch grup odbiorców: algorytmów pozycjonujących oraz Twoich potencjalnych klientów.
- Sygnał świeżości (Freshness Factor): Google promuje biznesy, które "żyją". Regularne publikowanie wpisów to jasny komunikat dla algorytmu: "Ta firma aktywnie działa, dba o ofertę i warto ją pokazywać wysoko".
- Skracanie lejka zakupowego: Zamiast kazać klientowi klikać w stronę, szukać zakładki "Promocje" i scrollować ofertę, pokazujesz mu konkretny produkt z ceną i przyciskiem "Kup" bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. Według danych branżowych, profile regularnie publikujące wpisy notują średnio o 25% więcej zapytań o trasę dojazdu i połączeń telefonicznych.
Rodzaje wpisów - co publikować, by przyciągnąć uwagę?
W panelu zarządzania profilem masz do wyboru kilka formatów. Każdy z nich pełni inną funkcję w strategii Local SEO i odpowiada na inne potrzeby użytkownika:
- Oferta: To Twój najsilniejszy koń pociągowy. Możesz tu ustawić datę ważności promocji, dodać kod rabatowy i licznik czasu. Idealne na wyprzedaże sezonowe lub "ofertę tygodnia".
- Aktualizacja ("Co nowego?"): Tu budujesz wizerunek eksperta. Pokaż nową maszynę w warsztacie, pochwal się certyfikatem lub opisz nową usługę. To miejsce na budowanie zaufania.
- Wydarzenia: Prowadzisz warsztaty, dni otwarte albo lokalny event? Ten format pozwala Google wyświetlać informację o wydarzeniu w specjalnej sekcji, co zwiększa zasięg wśród lokalnej społeczności.
Anatomia idealnego wpisu - grafika, tekst i CTA
Przygotowanie skutecznego wpisu zajmuje średnio 10 minut. Aby ten czas przełożył się na realne zainteresowanie, warto trzymać się trzech kluczowych zasad:
- Zasada 80 znaków: Google ucina tekst w podglądzie. Twój najważniejszy komunikat (np. "-20% na wymianę opon!") musi znaleźć się w pierwszym zdaniu. Cały wpis nie powinien przekraczać 150-300 słów - tu liczy się konkret, nie lanie wody.
- Grafika, która zatrzymuje wzrok: Zdjęcia z nałożonym krótkim napisem (np. "PROMOCJA") działają w Mapach znacznie lepiej niż surowe fotografie. Unikaj zdjęć stockowych - Google potrafi je rozpoznać i ceni wyżej autentyczność.
- Przycisk Call to Action (CTA): Nigdy nie zostawiaj wpisu bez przycisku. Wybierz ten, który najlepiej pasuje do celu: "Zarezerwuj" (dla fryzjerów/lekarzy), "Kup" (dla sklepów) lub "Zadzwoń teraz" (dla usług natychmiastowych).
Harmonogram: ile razy w tygodniu to za dużo?
W pozycjonowaniu lokalnym (Local SEO) regularność wygrywa z intensywnością. Nie ma potrzeby publikowania codziennie - Google to nie Instagram, a użytkownicy szukają tu informacji, a nie rozrywki.
Optymalna strategia to 1-2 wpisy tygodniowo. Taka częstotliwość wystarczy, by utrzymać profil w dobrej kondycji, ponieważ wpisy w Google są widoczne w panelu wiedzy zazwyczaj przez 6 miesięcy, choć najsilniej eksponowane są przez pierwszy tydzień (źródło: Google Business Profile Help). Jeśli brakuje Ci pomysłów, postaw na recykling treści: post z Facebooka czy Instagrama, po lekkim dostosowaniu formatu grafiki (najlepiej do kwadratu lub 4:3), świetnie sprawdzi się jako aktualizacja w Google.
Mierzenie efektów - jak sprawdzić, czy to działa?
Zgadywanie, czy wpisy sprzedają, jest zbędne. Panel Google Business Profile udostępnia podstawowe statystyki wyświetleń i kliknięć. Jeśli jednak zależy Ci na precyzyjnych danych, rekomenduję używanie tagów UTM.
Dodając do linku w przycisku CTA prosty parametr (wygenerujesz go np. w Campaign URL Builder), zobaczysz w Google Analytics 4 dokładnie, ilu użytkowników kupiło produkt lub wypełniło formularz, przychodząc bezpośrednio z konkretnego wpisu w Mapach. To pozwala oddzielić ruch organiczny z wizytówki od ruchu z samych postów.
Zadanie na dziś: Stwórz wpis typu "Oferta". Dodaj zdjęcie swojej najpopularniejszej usługi, napisz w pierwszym zdaniu o rabacie 10% na hasło "MAPY" i dodaj przycisk "Zadzwoń teraz". Zobaczysz, jak szybko statystyki zaczną rosnąć.
FAQ - Najczęstsze pytania
Czy wpisy w Google znikają po 7 dniach?
Kiedyś tak było. Obecnie wpisy pozostają widoczne w historii profilu, jednak ich ekspozycja w głównym widoku wizytówki (na tzw. Knowledge Panel) jest największa przez pierwsze 7 dni od publikacji lub do momentu zakończenia ustawionego wydarzenia.
Czy wpisy bezpośrednio poprawiają pozycję w Google?
Pośrednio tak. Choć Google nie potwierdza, by słowa kluczowe we wpisach były bezpośrednim czynnikiem rankingowym, to sygnały behawioralne (kliknięcia, czas spędzony na profilu) są kluczowe. Według badań branżowych, sygnały behawioralne odpowiadają za ok. 11% wagi w rankingu lokalnym (źródło: Moz/Local Search Ranking Factors).
Czy mogę publikować to samo, co na Facebooku?
Tak, ale sugeruję dostosowanie formatu. Na Facebooku użytkownicy szukają rozrywki i budowania relacji, w Google - konkretnego rozwiązania problemu tu i teraz. Warto skrócić tekst, ograniczyć storytelling i skupić się na konkretnych korzyściach płynących z Twojej usługi.